Reguli și reglementări privind London Eye pe care trebuie să le cunoașteți înainte de vizită

Nu există un cod vestimentar oficial pentru London Eye. Cu toate acestea, având în vedere că atracția se află pe malul sudic, se recomandă să vă îmbrăcați adecvat pentru vremea schimbătoare din Londra, mai ales în lunile mai reci.

Când veniți în vizită, aveți la dumneavoastră biletul și un act de identitate valabil cu fotografie, deoarece vi se poate solicita să confirmați rezervarea în momentul ridicării biletelor rezervate în avans. Biletele sunt valabile doar pentru data și intervalul orar selectate, așa că vă rugăm să ajungeți la timp pentru a nu rata experiența.

Sosiți la London Eye la intervalul orar ales și aveți biletul la îndemână pentru verificare. Respectați instrucțiunile personalului atunci când urcați și coborâți din capsulă și urcați numai la indicația acestuia, pentru a asigura o experiență sigură, fără probleme și eficientă pentru toată lumea.

Fotografiile și videoclipurile personale sunt binevenite pe tot parcursul călătoriei. Telefoanele mobile și aparatele foto sunt permise, dar vă rugăm să aveți grijă să nu deranjați ceilalți oaspeți atunci când faceți fotografii. Filmările sau fotografiile în scop profesional necesită aprobarea prealabilă din partea Biroului de presă al London Eye.

Apa îmbuteliată este permisă la bord, dar mâncarea adusă de acasă, băuturile calde și băuturile alcoolice nu sunt permise. Alcoolul poate fi consumat numai în cadrul unor experiențe VIP selectate, oferite de London Eye.

Fumatul, inclusiv utilizarea țigărilor electronice și a dispozitivelor de vaping, este interzis pe întreg teritoriul London Eye, inclusiv pe platforma de îmbarcare și în clădirea County Hall. Vă rugăm să folosiți zonele special amenajate pentru fumat din exteriorul atracției, dacă este necesar.

Animalele de companie nu sunt permise pe London Eye. Câinii de asistență certificați, inclusiv câinii-ghid, câinii pentru persoane cu deficiențe de auz și câinii de serviciu, sunt bineveniți la bord pentru a oferi sprijin pasagerilor cu dizabilități.

Oaspeții care au nevoie de asistență pot rezerva un bilet gratuit pentru însoțitor. La intrarea în parc, va trebui să prezentați documente justificative valabile, cum ar fi un card CredAbility Access sau un certificat de deficiență vizuală.

Copiii cu vârsta sub 16 ani trebuie să fie însoțiți de un adult cu vârsta de cel puțin 18 ani pe toată durata vizitei. Adultul însoțitor este responsabil pentru siguranța și comportamentul copilului pe durata vizitei la atracție.

Dacă vă pierdeți un obiect în timpul vizitei, vă rugăm să raportați acest lucru prin intermediul serviciului oficial de obiecte pierdute al London Eye, completând o cerere online. Dacă obiectele dumneavoastră sunt găsite, echipa vă va contacta pentru a vă informa cu privire la pașii următori.

Cărucioarele pentru copii sunt permise, dar trebuie să fie complet pliate înainte de îmbarcare. Acestea trebuie să rămână pliate pe toată durata călătoriei, pentru a asigura spațiu suficient și deplasarea în condiții de siguranță în interiorul capsulei.

Din motive de siguranță, fiecare capsulă London Eye are o capacitate maximă de 25 de oaspeți. Trebuie să respectați aceste limite și să urmați instrucțiunile personalului privind îmbarcarea și debarcarea.

Nu sunt permise armele, obiectele ascuțite, explozivii, artificiile, substanțele ilegale, dronele, skateboardurile, trotinetele, baloanele, steagurile, bannerele și alcoolul (cu excepția cazului în care acesta face parte dintr-o experiență VIP aprobată). Toți oaspeții și bunurile lor sunt supuși unui control de securitate înainte de intrare.

Valizele mari, rucsacurile supradimensionate și bagajele voluminoase nu sunt permise în interiorul capsulelor. Dacă este necesar, puteți lăsa bagajele la serviciul de depozitare a bagajelor de la London Eye, contra cost, în funcție de programul de funcționare.

Nu sunt permise trepiedele, echipamentele de filmare de mari dimensiuni, precum și activitățile de fotografie sau videografie comercială fără aprobarea prealabilă a Biroului de presă al London Eye.

Odată ce părăsiți London Eye după ce ați făcut o tură, nu mai aveți voie să intrați din nou cu același bilet. Dacă doriți să vizitați din nou atracția, va trebui să achiziționați un nou bilet pentru o altă intrare programată.