Hvilke faciliteter er der på London Eye?

London Eye har en gavebutik, toiletter og en bagageopbevaring til store tasker i nærheden af billetkontoret.

Er der toiletter i London Eye's pods?

Nej, der er ingen toiletfaciliteter inde i London Eye-båsene. Toiletter er tilgængelige på boardingområdet og i nærheden af County Hall.

Er der nogen ting, der ikke er tilladt i London Eye, f.eks. tasker eller klapvogne?

Store tasker, kufferter og rygsække er forbudt i puderne, og der er mulighed for opbevaring mod entre. Sammenklappede barnevogne er tilladt om bord.

Er der en vægtgrænse for gæster på London Eye?

Der er ingen vægtgrænse for den enkelte gæst, men hver kapsel har af sikkerhedshensyn en samlet kapacitetsgrænse, som overvåges af personalet.

Er der særlige regler for udenlandske besøgende?

Der er ingen særlige regler for udenlandske besøgende; alle gæster skal overholde de samme regler og sikkerhedsprocedurer som beskrevet.

Hvilke sikkerhedsregler skal jeg følge i London Eye?

Gæsterne skal blive siddende eller stående inden for de afmærkede områder inde i kapslen, holde hænder og fødder væk fra dørene og følge alle nødinstruktioner.

Er der nogen regler for at stå eller bevæge sig inde i kapslen?

Du må gerne bevæge dig rundt i kapslen for at se, men det er forbudt at løbe, hoppe eller opføre sig på en måde, der kan forstyrre andre eller skabe ustabilitet.

Kan jeg tage mit kæledyr med ind i London Eye?

Kæledyr er ikke tilladt inde i London Eye.

Hvad hvis jeg kommer for sent til mit bookede tidsrum?

Hvis du ikke når dit bookede tidsrum, er adgang ikke garanteret og afhænger af tilgængelighed. Det er bedst at ankomme mindst 15-30 minutter før din tidsplan.

Kan jeg få refusion, hvis jeg beslutter mig for ikke at ture?

Billetter kan generelt ikke refunderes eller overdrages. Læs vilkårene og betingelserne på købstidspunktet for specifikke refusionspolitikker.

Regler og bestemmelser for London Eye

Dresscode

Der er ingen formel dresscode, men gæsterne skal være fuldt påklædte og have sko på. Det er tilrådeligt at klæde sig passende på til det uforudsigelige London-vejr, især fordi det kan være koldt på South Bank.

Personlige ejendele og opbevaring

Store tasker, kufferter eller rygsække er ikke tilladt i London Eye's kabiner. Der er mulighed for bagageopbevaring ved billetkontoret til London Eye mod entre, og der opkræves et gebyr for overnatning, hvis bagagen ikke er hentet inden kl. 19:00.

Forbudte genstande

Våben, skarpe genstande, sprængstoffer, fyrværkeri, ulovlige stoffer, alkohol (medmindre det er en del af en VIP-oplevelse), skateboards, løbehjul, droner, stativer, bannere, balloner og flag er strengt forbudt. Sikkerhedskontrollen er på plads.

Fotografering

Kameraer er tilladt, men optageudstyr og stativer er ikke tilladt uden forudgående aftale med London Eye's pressekontor. Du opfordres til at indfange udsigten med respekt uden at forstyrre andre.

Brug af mobiltelefoner

Mobiltelefoner er tilladt til personlig brug, herunder til at tage billeder og videoer. Wi-Fi er tilgængeligt i alle pods.

Mad og drikke

Vand på flaske er tilladt, men varm mad og drikke udefra er strengt forbudt i London Eye's kabiner. Alkoholiske drikkevarer er kun tilladt som en del af specifikke VIP-oplevelser.

Rygning

Rygning, herunder e-cigaretter og dampning, er strengt forbudt på London Eye, inde i County Hall og på boardingperronen.

Kæledyr og hjælpedyr

Kæledyr er ikke tilladt på London Eye. Hjælpehunde, herunder førerhunde, synshunde og hørehunde, er dog velkomne om bord. Andre dyr til terapi eller følelsesmæssig støtte er ikke tilladt.

Værger/ledsagere for handicappede personer

Gæster med behov for tilgængelighed har ret til en gratis billet til plejepersonale. Gyldig dokumentation, såsom et Credibility Access Card eller et Certificate of Visual Impairment, skal dog fremvises ved indgang.

Bevis for identifikation (ID)

Når du afhenter forudbestilte billetter, kan du blive bedt om at vise fotografisk identifikation, f.eks. et gyldigt kørekort eller pas. Dette hjælper med at bekræfte din booking.

Tabt og fundet

Hvis du mister en genstand under dit besøg, skal du kontakte London Eyes officielle hittegodstjeneste ved at udfylde en formular på deres hjemmeside. De vil så kontakte dig, hvis din vare bliver fundet.

Bortskaffelse af affald

Gæsterne forventes at bortskaffe alt affald på ansvarlig vis i de skraldespande, der er opstillet omkring attraktionen og i County Hall. Undlad venligst at smide affald på eller i nærheden af kapslerne.

Parkering

London Eye har ikke sine egne faciliteter til parkering. Øjet ligger inden for trængselsafgiftszonen. Der er nærliggende betalte parkeringspladser, herunder muligheder for Blue Badge-indehavere.

Instruktioner fra personalet

Af hensyn til din sikkerhed og en problemfri drift af attraktionen skal alle gæster samarbejde fuldt ud med sikkerhedskontrollen og følge alle instruktioner fra personalet på London Eye.

Barnevogne/klapvogne

Barnevogne eller klapvogne er tilladt på London Eye, men de skal være helt lukket eller foldet sammen før ombordstigning og forblive sådan under hele oplevelsen, indtil du forlader platformen.

Overvågning af børn

Børn under 16 år skal ledsages af en voksen på 18 år eller derover. Den voksne er ansvarlig for barnets opsyn og adfærd under hele besøget.

Kapacitetsgrænser

Hver London Eye-kapsel har en maksimal kapacitet på 25 gæster af sikkerhedsmæssige årsager. Du skal overholde disse grænser og følge personalets anvisninger om på- og afstigning.

Billettens gyldighed

Billetterne er kun gyldige til den dato og det tidsrum, de er booket til. Genindgang er ikke tilladt, når du har forladt attraktionen. Tjek detaljerne i din billet omhyggeligt.