Regler og bestemmelser for London Eye, du bør kende inden dit besøg

Der er ingen formel påklædningsregel for London Eye. Da attraktionen imidlertid ligger på South Bank, anbefales det at klæde sig på til Londons omskiftelige vejr, især i de koldere måneder.

Husk at medbringe din billet og et gyldigt ID-kort med foto, når du kommer, da du kan blive bedt om at bekræfte din reservation, når du skal hente de forudbestilte billetter. Billetterne gælder kun for den valgte dato og det valgte tidsrum, så kom i god tid for ikke at gå glip af oplevelsen.

Mød op ved London Eye på det valgte tidspunkt, og hav din billet klar til kontrol. Følg personalets anvisninger, når du stiger ind i og ud af kapslen, og stig kun ind, når du bliver bedt om det, for at sikre en sikker, problemfri og effektiv oplevelse for alle.

Du er velkommen til at tage personlige billeder og optage videoer under hele turen. Mobiltelefoner og kameraer er tilladt, men vær opmærksom på de andre gæster, når du tager billeder. Professionel filmoptagelse eller fotografering kræver forudgående tilladelse fra London Eyes pressekontor.

Vand på flaske er tilladt om bord, men medbragt mad, varme drikke og alkoholholdige drikkevarer er ikke tilladt. Alkohol må kun indtages som led i udvalgte VIP-oplevelser, der tilbydes af London Eye.

Rygning, herunder brug af e-cigaretter og vaping-enheder, er forbudt overalt i London Eye, herunder på påstigningsplatformen og i County Hall. Brug venligst de dertil indrettede rygeområder uden for forlystelsen, hvis det er nødvendigt.

Kæledyr er ikke tilladt på London Eye. Certificerede hjælpehunde, herunder fører-, høre- og servicehunde, er velkomne om bord for at hjælpe gæster med handicap.

Gæster, der har brug for hjælp, kan bestille en gratis ledsagerbillet. Du skal fremvise gyldig dokumentation, f.eks. et CredAbility Access Card eller et certifikat for synshandicap, når du går ind i forlystelsen.

Børn under 16 år skal under hele besøget være ledsaget af en voksen på 18 år eller derover. Den ledsagende voksen er ansvarlig for barnets sikkerhed og opførsel, mens det befinder sig i forlystelsen.

Hvis du kommer til at miste en genstand under dit besøg, skal du anmelde det via London Eyes officielle service for glemte genstande ved at indsende en onlineanmodning. Hvis dine ejendele bliver fundet, vil teamet kontakte dig for at informere dig om de næste skridt.

Barnevogne og klapvogne er velkomne, men skal være helt sammenklappede, inden man går om bord. De bør forblive sammenfoldede under hele turen for at sikre tilstrækkelig plads og sikker bevægelse inde i kapslen.

Hver London Eye-kapsel har en maksimal kapacitet på 25 gæster af sikkerhedsmæssige årsager. Du skal overholde disse grænser og følge personalets anvisninger om på- og afstigning.

Våben, skarpe genstande, sprængstoffer, fyrværkeri, ulovlige stoffer, droner, skateboards, løbehjul, balloner, flag, bannere og alkohol (medmindre det indgår som en del af en godkendt VIP-oplevelse) er ikke tilladt. Alle gæster og deres ejendele skal gennemgå en sikkerhedskontrol inden indgangen.

Store kufferter, store rygsække og voluminøs bagage må ikke medbringes ind i kapslerne. Hvis det er nødvendigt, kan du opbevare din bagage i London Eyes bagageopbevaring mod et ekstra gebyr, dog afhængigt af åbningstiderne.

Stativer, stort filmudstyr samt kommerciel fotografering eller videofilmning er ikke tilladt uden forudgående godkendelse fra London Eyes pressekontor.

Når du forlader London Eye efter din tur, er det ikke tilladt at komme ind igen med den samme billet. Hvis du gerne vil opleve forlystelsen igen, skal du købe en ny billet til et andet tidsbestemt besøg.