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Inclus
Non inclus
Validité
Sur la liste des attractions liées à mon billet, il y avait le London Eye, mais une fois sur place, j'ai reçu l'information que votre pass n'était plus pris en charge à cet endroit. Comme il était déjà tard, je n'ai pas pu utiliser mon pass pour une autre attraction.
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Rien n'était spécial. Vous m'avez vendu des billets pour aller à Sea Life le jour où je les ai achetés. Sea Life était complet ce jour-là et je n'ai pas pu y entrer. Je voulais aussi aller à madam tussauds c'est pourquoi j'ai pris le billet 2 attractions et madam tussauds n'était pas inclus dans ce billet donc je n'ai pas pu utiliser le billet du tout. Vous m'avez volé, c'est une pure escroquerie. J'ai demandé un remboursement et on m'a dit que je devais donner un préavis de 24 heures avant l'heure de l'attraction pour obtenir un remboursement. J'ai acheté le matin du jour où je voulais aller, alors comment puis-je donner un préavis de 2 heures pour obtenir un remboursement alors que les billets n'ont pas fonctionné parce que Sea Life était complet ce jour-là et que le billet ne couvrait pas l'autre attraction que nous voulions. Je me sens volée et escroquée. Ma fille de 6 ans a passé la pire journée, elle a pleuré toute la journée et toute la journée dans le train qui la ramenait dans le Surrey. Je suis furieuse, je veux récupérer mon argent.
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J'attends un remboursement car l'application ne fonctionnait pas le jour même, j'ai donc payé beaucoup d'argent pour rien, très décevant.
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Les vacances à Londres ont été formidables.
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