Vilka faciliteter finns det på London Eye?

London Eye erbjuder en presentbutik, toaletter och en Bagageförvaring för överdimensionerade väskor som ligger nära biljettkontoret.

Finns det toaletter i kapslarna i London Eye?

Nej, det finns inga faciliteter för toalettbesök inne i London Eye. Toaletter finns tillgängliga vid påstigningsområdet och i närheten av County Hall.

Finns det några föremål som inte är tillåtna i London Eye, t.ex. väskor eller barnvagnar?

Stora väskor, resväskor och Ryggsäckar är förbjudna i lägenheterna, men förvaring finns mot avgift. Hopfällbara barnvagnar är tillåtna ombord.

Finns det en viktgräns för gäster på London Eye?

Det finns ingen viktgräns för enskilda gäster, men varje kapsel har av säkerhetsskäl en total kapacitetsgräns som övervakas av personalen.

Finns det några särskilda regler för utländska besökare?

Det finns inga särskilda regler för utländska besökare, utan alla gäster måste följa samma regler och säkerhetsprocedurer som beskrivs ovan.

Vilka säkerhetsregler måste jag följa på London Eye?

Gästerna måste sitta kvar eller stå upp inom de angivna områdena inne i kapseln, hålla händer och fötter borta från dörrarna och följa alla nödinstruktioner.

Finns det några regler för att stå eller röra sig inne i kapseln?

Du får röra dig fritt runt kapseln för att titta på den, men det är förbjudet att springa, hoppa eller uppträda på annat sätt som kan störa andra eller orsaka instabilitet.

Kan jag ta med mitt husdjur in i London Eye?

Husdjur får inte vistas i London Eye.

Vad händer om jag är sen till min bokade tidslucka?

Om du missar din bokade tidslucka garanteras inte tillträde och det beror på tillgänglighet. Det är bäst att komma minst 15-30 minuter före din schemalagda tid.

Kan jag få återbetalning om jag bestämmer mig för att inte åkattraktioner?

Biljetter återbetalas i allmänhet inte och kan inte överlåtas. Läs igenom villkoren vid köptillfället för specifika policyer för återbetalning.

Regler och bestämmelser för London Eye

Klädkod

Det finns ingen formell Klädkod, men gästerna måste vara fullt påklädda och ha skor på sig. Det är lämpligt att klä sig lämpligt för det oförutsägbara vädret i London, särskilt eftersom det kan vara kallt på South Bank.

Personliga tillhörigheter & förvaring

Stora väskor, resväskor eller Ryggsäckar är inte tillåtna på London Eye-poddarna. En Bagageförvaring finns tillgänglig vid biljettkontoret för London Eye mot en avgift, med en avgift för övernattning om den inte hämtas senast kl. 19:00.

Förbjudna föremål

Vapen, vassa föremål, sprängämnen, fyrverkerier, olagliga ämnen, alkohol (såvida det inte ingår i en VIP-upplevelse), skateboards, skotrar, drönare, stativ, banderoller, ballonger och flaggor är strängt förbjudna. Säkerhetskontrollerna är på plats.

Fotografering

Kameror är tillåtna, men inspelningsutrustning och stativ är inte tillåtna utan föregående godkännande från London Eye Press Office. Du uppmanas att fånga vyerna på ett respektfullt sätt utan att störa andra.

Användning av mobiltelefoner

Mobiltelefoner är tillåtna för personligt bruk, inklusive att ta foton och videor. Wi-Fi finns tillgängligt i alla pods.

Mat och dryck

Vatten på flaska är tillåtet, men varm mat och drycker utifrån är strängt förbjudet i London Eye-poddarna. Alkoholhaltiga drycker är endast tillåtna som en del av specifika VIP-upplevelser.

Rökning

Rökning, inklusive e-cigaretter och vaping, är strängt förbjudet på London Eye, inne i County Hall och på ombordstigningsplattformen.

Husdjur och assistansdjur

Husdjur får inte medföras på London Eye. Assistanshundar, inklusive ledarhundar, synhundar och hörselhundar, är dock välkomna ombord. Andra djur för terapi eller känslomässigt stöd är inte tillåtna.

God man/ledsagare för personer med funktionsnedsättning

Gäster med behov av tillgänglighet har rätt till en gratis biljett för anhörigvårdare. Giltig dokumentation, t.ex. ett Credibility Access Card eller ett intyg om synnedsättning, måste dock uppvisas vid inresa.

Bevis på identifiering (ID)

När du hämtar ut Förbokade biljetter kan du bli ombedd att visa fotografisk identifikation, till exempel ett giltigt körkort eller pass. Detta hjälper till att verifiera din bokning.

Borttappat och upphittat

Om du tappar bort ett föremål under ditt besök ska du kontakta London Eyes officiella hittegodstjänst genom att fylla i ett formulär på deras webbplats. De kommer sedan att kontakta dig om ditt föremål hittas.

Avfallshantering

Gästerna förväntas kasta allt avfall på ett ansvarsfullt sätt i de soptunnor som finns runt attraktionen och i County Hall. Vänligen släng inte skräp på eller i närheten av kapslarna.

Parkering

London Eye har inga egna faciliteter för parkering. Ögat är beläget inom zonen för trängselavgifter. Närliggande betalparkeringar finns tillgängliga, inklusive alternativ för innehavare av Blue Badge.

Instruktioner från personal

För din säkerhet och för att attraktionen ska fungera smidigt måste alla gäster samarbeta fullt ut med säkerhetskontrollerna och följa alla instruktioner som ges av London Eye-personalen.

Barnvagnar/buggies

Barnvagnar eller barnvagnar är tillåtna på London Eye men måste vara helt stängda eller vikta före ombordstigning och förbli så under hela upplevelsen tills du lämnar plattformen.

Tillsyn av barn

Barn under 16 år måste åtföljas av en vuxen som är 18 år eller äldre. Den vuxna är ansvarig för barnets tillsyn och uppförande under hela besöket.

Kapacitetsbegränsningar

Varje London Eye-kapsel har en maximal kapacitet på 25 gäster av säkerhetsskäl. Du måste hålla dig till dessa gränser och följa personalens instruktioner om ombordstigning och avstigning.

Biljettens giltighetstid

Biljetter är endast giltiga för det datum och den tidslucka som de är bokade för. Återinträde är inte tillåtet när du har lämnat attraktionen. Kontrollera detaljerna i din biljett noggrant.