London Eye – regler och föreskrifter du bör känna till inför ditt besök

Det finns ingen formell klädkod för London Eye. Eftersom attraktionen ligger på South Bank rekommenderas det dock att klä sig efter Londons omväxlande väder, särskilt under de kallare månaderna.

Ta med dig din biljett och ett giltigt foto-ID när du besöker oss, eftersom du kan bli ombedd att bekräfta din bokning när du hämtar ut förbokade biljetter. Biljetterna gäller endast för det valda datumet och tidsintervallet, så kom i tid för att inte missa upplevelsen.

Kom till London Eye vid det tidsintervall du valt och ha din biljett redo för kontroll. Följ personalens anvisningar när du stiger ombord på och lämnar kapseln, och stig endast ombord när du blir ombedd att göra det, för att säkerställa en säker, smidig och effektiv upplevelse för alla.

Det är tillåtet att ta egna foton och filma under hela resan. Mobiltelefoner och kameror är tillåtna, men var hänsynsfull mot andra gäster när du fotograferar. För professionell filmning eller fotografering krävs förhandsgodkännande från London Eyes presskontor.

Flaskvatten är tillåtet ombord, men medhavd mat, varma drycker och alkoholhaltiga drycker är inte tillåtna. Alkohol får endast konsumeras som en del av utvalda VIP-upplevelser som erbjuds av London Eye.

Rökning, inklusive användning av e-cigaretter och vaping-enheter, är förbjuden överallt på London Eye, inklusive på påstigningsplattformen och i County Hall. Använd vid behov de avsedda rökområdena utanför attraktionen.

Husdjur får inte medföras på London Eye. Certifierade assistanshundar, däribland ledarhundar, hörselhundar och servicehundar, är välkomna ombord för att hjälpa gäster med funktionsnedsättning.

Gäster som behöver hjälp kan boka en kostnadsfri biljett för en ledsagare. Du måste uppvisa giltiga handlingar, till exempel ett CredAbility Access Card eller ett intyg om synnedsättning, när du går in på attraktionen.

Barn under 16 år måste under hela besöket åtföljas av en vuxen som är 18 år eller äldre. Den medföljande vuxna är ansvarig för barnets säkerhet och uppförande under besöket vid attraktionen.

Om du tappar bort något under ditt besök kan du anmäla det via London Eyes officiella tjänst för hittegods genom att skicka in en onlineförfrågan. Om dina tillhörigheter återfinns kommer teamet att kontakta dig för att informera om nästa steg.

Barnvagnar och joggvagnar är tillåtna, men måste vara helt ihopfällda innan ombordstigning. De bör förbli ihopfällda under hela resan för att säkerställa tillräckligt med utrymme och säker rörlighet inuti kapseln.

Varje London Eye-kapsel har en maximal kapacitet på 25 gäster av säkerhetsskäl. Du måste hålla dig till dessa gränser och följa personalens instruktioner om ombordstigning och avstigning.

Vapen, vassa föremål, sprängämnen, fyrverkerier, olagliga ämnen, drönare, skateboards, sparkcyklar, ballonger, flaggor, banderoller och alkohol (såvida det inte ingår i en godkänd VIP-upplevelse) är inte tillåtna. Alla gäster och deras tillhörigheter genomgår en säkerhetskontroll innan de släpps in.

Stora resväskor, extra stora ryggsäckar och skrymmande bagage är inte tillåtna inne i kapslarna. Vid behov kan du lämna in bagage vid London Eyes bagageförvaring mot en extra avgift, i enlighet med öppettiderna.

Stativ, stor filmutrustning samt kommersiell fotografering eller videofilmning är inte tillåtet utan föregående godkännande från London Eyes presskontor.

När du har lämnat London Eye efter din tur är det inte tillåtet att gå in igen med samma biljett. Om du vill uppleva attraktionen igen måste du köpa en ny biljett för ett nytt tidsbestämt besök.