Uma rotação completa no London Eye leva aproximadamente 30 minutos. A roda se move lenta e continuamente, permitindo o embarque e desembarque gradual.

Há 32 cápsulas (numeradas de 1 a 33, sendo que a 13 foi pulada para dar sorte), cada uma representando um dos bairros de Londres. Cada cápsula de vidro com controle climático pode acomodar até 25 passageiros.

A London Eye tem 135 metros (443 pés) de altura, o que a torna uma das rodas de observação mais altas do mundo e oferece vistas incomparáveis.

Muitas pessoas com medo de altura relatam que se sentem confortáveis no London Eye. As cápsulas são totalmente fechadas, espaçosas e se movem muito lenta e suavemente, proporcionando uma sensação de estabilidade em vez de uma sensação típica de "passeio de feira".

Em um dia claro, você pode ver até 40 km (25 milhas)! Você terá vistas impressionantes de 360 graus de pontos turísticos icônicos, incluindo as Casas do Parlamento e o Big Ben, o Palácio de Buckingham, a Catedral de São Paulo, o The Shard, a Tower Bridge, a Torre de Londres, a Abadia de Westminster, a Trafalgar Square e o rio Tâmisa.

Você pode chegar à London Eye de trem, metrô, ônibus, cruzeiro fluvial, carro ou táxi.

Embora o passeio dure 30 min, você deve reservar de 1 h e 30 min a 2 h e 30 min para ter a experiência completa. Isso abrange os controles de segurança, os possíveis tempos de fila, o embarque e o tempo que você passa na loja de presentes.

A manhã (das 11h às 13h) oferece o céu mais claro e boa luz natural, ideal para fotos vibrantes. O pôr do sol (hora dourada) proporciona uma atmosfera mágica à medida que a cidade se transforma, com cores deslumbrantes e o início das luzes da cidade. A noite oferece uma visão única dos pontos turísticos iluminados de Londres, perfeita para uma experiência romântica ou dramática.

A primavera (março a maio) oferece temperaturas amenas, céu geralmente limpo e menos multidões do que o verão. O outono (de meados de setembro ao início de novembro) tem clima agradável, belas cores de folhagem e as multidões começam a diminuir após o pico do verão. O verão (junho-agosto), por outro lado, tem o clima mais quente, com luz do dia prolongada, mas também é o período mais movimentado, com mais multidões e possibilidade de neblina. Durante o inverno (dezembro a fevereiro), você pode esperar um dia mais frio, mas claro e fresco, que pode oferecer excelente visibilidade, especialmente com as luzes festivas de Londres na época do Natal.

A London Eye tem duas entradas. Se você tiver um ingresso padrão, dirija-se à entrada A. Aqueles com ingressos prioritários podem entrar pela entrada F. Se você garantiu uma experiência VIP ou incluiu uma bebida adicional, dirija-se ao balcão VIP na bilheteria. Se você reservou o cruzeiro pelo rio, dirija-se ao ponto de embarque 2 no píer do London Eye.

Compre ingressos prioritários, pois isso reduz significativamente o tempo de espera. Visite durante a semana, pois os finais de semana e feriados escolares são consideravelmente mais movimentados. Na primeira hora após a abertura ou na última hora antes do fechamento, as filas costumam ser menores. De janeiro a março (exceto manutenção) e de outubro a novembro, geralmente há menos visitantes.