Les heures d'ouverture de The O2 varient d'une saison à l'autre. Les heures d'ouverture générales partent de 10 h à 18 h 30 en été et de 11 h à 18 h 30 en hiver.

Up at The O2 est une activité d'escalade des toits d'une durée de 90 minutes, mais vous pouvez y passer jusqu'à 1 h 30 à 2 h 30, pour tout assimiler à votre rythme.

Up at The O2 est ouvert tous les jours de l'année, sauf le jour de Noël. Notez toutefois qu'en cas de conditions météorologiques difficiles, votre ascension peut être annulée.

Up at The O2 est ouvert la plupart des jours fériés, à l'exception de Noël. The O2 Arena étant une attraction touristique majeure à Londres, vous pouvez vous attendre à une grande affluence pendant les week-ends et les jours fériés. Si vous n'aimez pas visiter des lieux touristiques bondés, évitez de vous rendre à The O2 un jour férié.

The O2 propose une série de restaurants et de bars . La plupart des restaurants sont ouverts à 10 h à 22 h, mais les horaires peuvent varier pour certains.