Een volledige rotatie in het London Eye duurt ongeveer 30 minuten. Het wiel beweegt langzaam en ononderbroken, zodat je geleidelijk kunt in- en uitstappen.

Er zijn 32 capsules (genummerd van 1 tot 33, waarbij 13 wordt overgeslagen voor geluk), die elk een van de Londense wijken vertegenwoordigen. Elke glazen capsule met klimaatregeling biedt plaats aan 25 passagiers.

Het London Eye is 135 meter hoog, waardoor het een van de hoogste observatiewielen ter wereld is en een ongeëvenaard uitzicht biedt.

Veel mensen met hoogtevrees melden dat ze zich op hun gemak voelen in de London Eye. De capsules zijn volledig omsloten, ruim en bewegen heel langzaam en soepel, wat eerder een gevoel van stabiliteit geeft dan een typisch "kermisattractie"-gevoel.

Op een heldere dag kun je wel 40 km ver zien! Je krijgt een prachtig 360-graden uitzicht op iconische monumenten, waaronder de Houses of Parliament en de Big Ben, Buckingham Palace, Sint-Pauluskathedraal, The Shard, Tower Bridge, de Tower of London, Westminster Abbey, Trafalgar Square en de rivier de Theems.

Je kunt naar de London Eye met de trein, metro, bus, riviercruise, auto of taxi.

Hoewel de rit 30 minuten duurt, moet je 1,5 tot 2,5 uur uittrekken voor de volledige ervaring. Dit heeft betrekking op veiligheidscontroles, mogelijke wachttijden, instappen en de tijd die je in de cadeauwinkel doorbrengt.

s Ochtends (11.00-1.00 uur) zijn de luchten het helderst en is er goed natuurlijk licht, ideaal voor levendige foto's. Zonsondergang (gouden uur) zorgt voor een magische sfeer als de stad transformeert, met prachtige kleuren en de eerste stadslichten. s Nachts heb je een uniek uitzicht op de verlichte monumenten van Londen, perfect voor een romantische of dramatische ervaring.

De lente (maart-mei) biedt milde temperaturen, over het algemeen een heldere hemel en minder drukte dan de zomer. De herfst (half september-begin november) heeft aangenaam weer, prachtige bladkleuren en de drukte begint af te nemen na de zomerpiek. De zomer (juni-augustus) daarentegen heeft het warmste weer met lang daglicht, maar ook de drukste periode met de grootste drukte en kans op nevel. Verwacht in de winter (december-februari) een koudere, maar heldere, kraakheldere winterdag die uitstekend zicht kan bieden, vooral met de feestelijke lichtjes van Londen rond Kerstshows.

Het London Eye heeft twee ingangen. Als je een standaard ticket hebt, ga dan naar ingang A. Degenen met een versnelde toegangsticket kunnen naar binnen via ingang F. Als je een VIP-ervaring hebt of een drankje hebt inbegrepen, ga dan naar de VIP-balie bij het ticketkantoor. Als je de riviercruise hebt geboekt, ga dan naar instapplaats 2 bij de London Eye pier.

Koop versnelde toegangstickets, want dit verkort je wachttijd aanzienlijk. Bezoek deze op doordeweekse dagen, want in het weekend en tijdens schoolvakanties is het aanzienlijk drukker. Het eerste uur na opening of het laatste uur voor sluitingstijd zijn de rijen meestal korter. Januari-maart (onderhoud niet meegerekend) en oktober-november hebben meestal minder bezoekers.