Hvilke fasiliteter finnes på London Eye?

London Eye tilbyr en gavebutikk, toaletter og en Bagasjeoppbevaring for store vesker i nærheten av billettkontoret.

Finnes det toaletter i London Eye-podulene?

Nei, det finnes ingen fasiliteter inne i London Eye-podulene. Toaletter er tilgjengelige ved påstigningsområdet og i nærheten av fylkeshuset.

Er det noen gjenstander som ikke er tillatt inne i London Eye, for eksempel vesker eller barnevogner?

Store vesker, kofferter og Ryggsekker er forbudt i bodene, men oppbevaring er tilgjengelig mot en avgift. Sammenfoldede barnevogner er tillatt om bord.

Er det en vektgrense for gjester på London Eye?

Det er ingen vektgrense for den enkelte gjest, men hver kapsel har en total kapasitetsgrense av sikkerhetshensyn, som overvåkes av personalet.

Finnes det noen spesielle regler for utenlandske besøkende?

Det finnes ingen spesifikke regler for utenlandske gjester; alle gjester må forholde seg til de samme reglene og sikkerhetsprosedyrene som beskrevet.

Hvilke sikkerhetsregler må jeg følge på London Eye?

Gjestene må bli sittende eller stående innenfor de angitte områdene inne i podiet, holde hender og føtter unna dørene og følge alle nødinstruksjoner.

Er det noen regler for å stå eller bevege seg inne i kapselen?

Du kan bevege deg fritt rundt i kapselen for å se på utsikten, men det er forbudt å løpe, hoppe eller oppføre deg uregjerlig på en måte som kan forstyrre andre eller forårsake ustabilitet.

Kan jeg ta med kjæledyret mitt inn i London Eye?

Kjæledyr er ikke tillatt inne i London Eye.

Hva om jeg kommer for sent til det bestilte tidspunktet?

Hvis du ikke rekker det bestilte tidspunktet, er ikke inngang garantert og avhenger av tilgjengelighet. Det er best å ankomme minst 15-30 minutter før timeplanen.

Kan jeg få refusjon hvis jeg bestemmer meg for ikke å turne?

Billetter refunderes vanligvis ikke og kan ikke overføres. Se gjennom vilkårene og betingelsene på kjøpstidspunktet for spesifikke retningslinjer for refusjon.

Regler og forskrifter for London Eye

Kleskode

Det er ingen formell kleskode for London Eye. Siden attraksjonen ligger på South Bank, anbefales det imidlertid å kle seg etter Londons skiftende vær, spesielt i de kaldere månedene.

ID og billettsystem

Husk å ta med billetten og gyldig legitimasjon med bilde når du kommer, da du kan bli bedt om å bekrefte bestillingen din når du henter forhåndsbestilte billetter. Billettene gjelder kun for den valgte datoen og tidsluken, så kom i god tid for å unngå å gå glipp av opplevelsen.

Ombordstigningsprosedyrer

Kom til London Eye til det valgte tidsvinduet, og ha billetten klar til kontroll. Følg personalets instruksjoner når du går om bord i og forlater kapselen, og gå kun om bord når du blir bedt om det, for å sikre en trygg, smidig og effektiv opplevelse for alle.

Fotografering

Det er gjerne lov å ta egne bilder og filme under hele turen. Mobiltelefoner og kameraer er tillatt, men vær hensynsfull overfor andre gjester når du tar bilder. Profesjonell film- eller fotoopptak krever forhåndsgodkjenning fra London Eyes pressekontor.

Mat og drikke

Flaskevann er tillatt om bord, men medbrakt mat, varme drikker og alkoholholdige drikker er ikke tillatt. Alkohol kan kun inntas som en del av utvalgte VIP-opplevelser som tilbys av London Eye.

Røyking

Røyking, inkludert bruk av e-sigaretter og dampenheter, er forbudt overalt på London Eye, inkludert på påstigningsplattformen og i County Hall. Bruk gjerne de avsatte røykeområdene utenfor attraksjonen hvis det er nødvendig.

Kjæledyr og hjelpedyr

Kjæledyr er ikke tillatt på London Eye. Sertifiserte assistansehunder, herunder førerhunder, hørselshunder og servicehunder, er velkomne om bord for å bistå gjester med funksjonsnedsettelser.

Tilgjengelighet og omsorgspersoner

Gjester som trenger hjelp, kan bestille en gratis ledsagerbillett. Du må fremvise gyldig dokumentasjon, for eksempel et CredAbility Access-kort eller et sertifikat for synshemming, når du går inn i attraksjonen.

Barn og foresatte

Barn under 16 år må være i følge med en voksen som er 18 år eller eldre under hele besøket. Den medfølgende voksne er ansvarlig for barnets sikkerhet og oppførsel mens dere oppholder dere på attraksjonen.

Hittegods

Hvis du mister en gjenstand under besøket, kan du melde fra om det via London Eyes offisielle tjeneste for glemte gjenstander ved å sende inn en forespørsel på nettet. Hvis eiendelene dine blir funnet, vil teamet ta kontakt med deg for å informere om de neste trinnene.

Barnevogner og joggevogner

Barnevogner og klappvogner er tillatt, men må være helt sammenfoldet før ombordstigning. De bør holdes sammenfoldet under hele turen for å sikre tilstrekkelig plass og trygg bevegelse inne i kapselen.

Kapasitetsgrenser

Hver London Eye-kapsel har en maksimal kapasitet på 25 gjester av sikkerhetsmessige årsaker. Du må overholde disse grensene og følge personalets instruksjoner om på- og avstigning.

Begrensninger ved London Eye

Forbudte gjenstander

Våpen, skarpe gjenstander, eksplosiver, fyrverkeri, ulovlige stoffer, droner, skateboard, sparkesykler, ballonger, flagg, bannere og alkohol (med mindre dette inngår i en godkjent VIP-opplevelse) er ikke tillatt. Alle gjester og alle eiendeler må gjennomgå sikkerhetskontroll før de får adgang.

Begrensninger for vesker og bagasje

Store kofferter, store ryggsekker og klumpete bagasje er ikke tillatt inne i kapslene. Om nødvendig kan du oppbevare bagasjen din på London Eyes bagasjeoppbevaring mot et ekstra gebyr, i henhold til åpningstidene.

Stativer og profesjonell filmproduksjon

Stativer, stort filmutstyr samt kommersiell fotografering eller videoproduksjon er ikke tillatt uten forhåndsgodkjenning fra London Eyes pressekontor.

Gjeninntreden

Når du har forlatt London Eye etter turen, er det ikke tillatt å gå inn igjen med samme billett. Hvis du ønsker å oppleve attraksjonen på nytt, må du kjøpe en ny billett for et nytt tidsbestemt besøk.