Zasady i przepisy dotyczące London Eye, o których warto wiedzieć przed wizytą

W London Eye nie ma żadnych oficjalnych zasad dotyczących ubioru. Ponieważ jednak ta atrakcja znajduje się na South Bank, warto ubrać się odpowiednio do zmiennej londyńskiej pogody, zwłaszcza w chłodniejszych miesiącach.

Podczas wizyty miej przy sobie bilet i ważny dokument tożsamości ze zdjęciem, bo przy odbiorze wcześniej zarezerwowanych biletów mogą poprosić cię o potwierdzenie rezerwacji. Bilety są ważne tylko na wybraną datę i przedział czasowy, więc przyjdź na czas, żeby nie przegapić atrakcji.

Przyjdź do London Eye w wybranym przedziale czasowym i miej bilet pod ręką do kontroli. Podczas wsiadania i wysiadania z kapsuły postępuj zgodnie z instrukcjami personelu i wsiadaj tylko wtedy, gdy zostaniesz o to poproszony, aby zapewnić wszystkim bezpieczną, płynną i sprawną obsługę.

Podczas całej przejażdżki możesz robić zdjęcia i nagrywać filmy. Można używać telefonów komórkowych i aparatów, ale podczas robienia zdjęć pamiętaj o innych gościach. Profesjonalne nagrywanie filmów lub robienie zdjęć wymaga wcześniejszej zgody biura prasowego London Eye.

Woda butelkowana jest dozwolona na pokładzie, ale nie wolno wnosić własnego jedzenia, gorących napojów ani alkoholu. Alkohol można pić wyłącznie w ramach wybranych atrakcji VIP oferowanych przez London Eye.

W całym obiekcie London Eye, w tym na platformie wejściowej i w budynku County Hall, obowiązuje zakaz palenia, w tym używania e-papierosów i urządzeń do wapowania. W razie potrzeby korzystaj z wyznaczonych miejsc dla palaczy na zewnątrz obiektu.

Zwierzęta domowe nie są dozwolone na London Eye. Na pokładzie mile widziane są certyfikowane psy pomocnicze, w tym psy przewodniki, psy dla osób niedosłyszących i psy usługowe, które pomagają pasażerom z niepełnosprawnościami.

Goście, którzy potrzebują pomocy, mogą zarezerwować bezpłatny bilet dla opiekuna. Przy wejściu do atrakcji musisz okazać ważne dokumenty potwierdzające, takie jak karta CredAbility Access Card lub zaświadczenie o upośledzeniu wzroku.

Dzieci poniżej 16. roku życia muszą przez cały czas trwania wizyty przebywać pod opieką osoby dorosłej, która ukończyła 18 lat. Osoba dorosła towarzysząca dziecku odpowiada za jego bezpieczeństwo i zachowanie podczas pobytu na atrakcji.

Jeśli zgubiłeś jakąś rzecz podczas wizyty, zgłoś to za pośrednictwem oficjalnego serwisu rzeczy znalezionych London Eye, wypełniając formularz online. Jeśli uda się odnaleźć twoje rzeczy, zespół skontaktuje się z tobą i poinformuje cię o dalszych krokach.

Wózki dziecięce i spacerówki są dozwolone, ale przed wejściem na pokład trzeba je całkowicie złożyć. Powinny pozostać złożone przez cały czas trwania przejazdu, żeby zapewnić wystarczającą ilość miejsca i bezpieczne poruszanie się w kapsule.

Ze względów bezpieczeństwa każda kapsuła London Eye może pomieścić maksymalnie 25 odwiedzających. Musisz przestrzegać tych ograniczeń i postępować zgodnie z instrukcjami personelu dotyczącymi wsiadania i wysiadania.

Nie wolno wnosić broni, ostrych przedmiotów, materiałów wybuchowych, fajerwerków, nielegalnych substancji, dronów, deskorolek, hulajnóg, balonów, flag, transparentów ani alkoholu (chyba że jest to część zatwierdzonego pakietu VIP). Wszyscy goście i ich rzeczy przechodzą kontrolę bezpieczeństwa przed wejściem.

Do kapsuł nie wolno wnosić dużych walizek, ponadgabarytowych plecaków ani nieporęcznego bagażu. W razie potrzeby możesz zostawić bagaż w przechowalni przy London Eye za dodatkową opłatą, z uwzględnieniem godzin otwarcia.

Statywy, duży sprzęt filmowy oraz profesjonalna fotografia i wideografia są zabronione bez wcześniejszej zgody biura prasowego London Eye.

Gdy już zejdziesz z London Eye po przejażdżce, nie możesz wejść ponownie na tę samą atrakcję z tym samym biletem. Jeśli chcesz jeszcze raz skorzystać z tej atrakcji, musisz kupić nowy bilet na kolejny termin wejścia.