Regole per i visitatori del London Eye | Codice di abbigliamento, articoli e comportamento

Non esiste un codice di abbigliamento formale, ma gli ospiti devono essere completamente vestiti e indossare scarpe. È consigliabile vestirsi in modo adeguato al tempo imprevedibile di Londra, soprattutto perché a South Bank può fare freddo.

Borse, valigie o zaini di grandi dimensioni non sono ammessi sulle capsule del London Eye. Presso la biglietteria del London Eye è disponibile un deposito bagagli a pagamento, con un addebito per la notte se non ritirato entro le 19:00.

Armi, oggetti appuntiti, esplosivi, fuochi d'artificio, sostanze illegali, alcolici (a meno che non facciano parte di un'esperienza VIP), skateboard, scooter, droni, treppiedi, striscioni, palloncini e bandiere sono severamente vietati. I controlli di sicurezza sono in atto.

Le macchine fotografiche sono ammesse, ma i dispositivi di registrazione e i treppiedi non sono consentiti senza il previo accordo dell'Ufficio Stampa del London Eye. Ti invitiamo a catturare i panorami in modo rispettoso, senza disturbare gli altri.

I telefoni cellulari sono consentiti per uso personale, anche per scattare foto e video. Il servizio Wi-Fi è disponibile in tutte le capsule.

L'acqua in bottiglia è consentita, ma il cibo caldo e le bevande esterne sono severamente vietati sulle capsule del London Eye. Le bevande alcoliche sono consentite solo nell'ambito di specifiche esperienze VIP.

È severamente vietato fumare, comprese le sigarette elettroniche e il vaping, sul London Eye, all'interno della County Hall e sulla piattaforma d'imbarco.

Gli animali domestici non sono ammessi sul London Eye. Tuttavia, i cani da assistenza, compresi i cani guida, i cani per vedere e i cani per sentire, sono i benvenuti a bordo. Non sono ammessi altri animali da terapia o di supporto emotivo.

Gli ospiti con esigenze di accessibilità hanno diritto a un biglietto gratuito per gli accompagnatori. Tuttavia, al momento dell'ingresso è necessario presentare una documentazione valida, come una Credibility Access Card o un certificato di disabilità visiva.

Al momento del ritiro dei biglietti prenotati in anticipo, potrebbe esserti richiesto di mostrare un documento d'identità con fotografia, come una patente di guida o un passaporto valido. Questo aiuta a verificare la tua prenotazione.

Se perdi un oggetto durante la tua visita, devi contattare il servizio oggetti smarriti ufficiale del London Eye compilando il modulo che trovi sul loro sito web. In caso di ritrovamento del tuo articolo, ti contatteranno.

Gli ospiti sono tenuti a smaltire i rifiuti in modo responsabile nei cestini presenti intorno all'attrazione e all'interno del County Hall. Non gettare rifiuti sopra o vicino alle capsule.

Il London Eye non dispone di servizi di parcheggio propri. The Eye si trova all'interno della Congestion Charge Zone. Sono disponibili parchi auto a pagamento nelle vicinanze, comprese opzioni per i possessori di Blue Badge.

Per la tua sicurezza e per il buon funzionamento dell'attrazione, tutti gli ospiti devono collaborare pienamente ai check-in e seguire tutte le istruzioni fornite dal personale del London Eye.

I passeggini o le carrozzine sono ammessi sul London Eye ma devono essere completamente chiusi o piegati prima di salire a bordo e devono rimanere tali per tutta la durata dell'esperienza fino all'uscita dalla piattaforma.

I bambini di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da un adulto di almeno 18 anni. L'adulto è responsabile della supervisione e del comportamento del bambino per tutta la durata della visita.

Ogni capsula London Eye ha una capacità massima di 25 ospiti per motivi di sicurezza. Devi rispettare questi limiti e seguire le istruzioni del personale per l'imbarco e lo sbarco.

I tuoi biglietti sono validi solo per la data e la fascia oraria per cui sono stati prenotati. Non è possibile rientrare una volta usciti dall'attrazione. Controlla attentamente i dettagli del biglietto.