Buckingham Palace rondleidingen

Gemakkelijk boeken via de website. Maar slechte organisatie ter plaatse. Ter plekke was er namelijk geen routebeschrijving waar Gate A was en het kostte ons enige tijd in de regen om die te vinden. Nadat we het webboekingsticket hadden omgewisseld voor een officieel ticket bij Gate A, moesten we weer verhuizen naar de kade in Gate C waar de ingang was.

Kaartverkoop was eenvoudig met de app en ik vond headout met een google-zoekopdracht. Prachtige paa als kant.... wou dat ik wat fotoherinneringen kon hebben

De trein reed niet vanaf waar we verbleven en toen we belden werd ons geweigerd om op een ander tijdstip te komen. Verschrikkelijke klantenservice!!!!

De kaartverkoop was eenvoudig en onze gids Sion was geweldig! Mooie rondleiding door het paleisgebied eerst met Sion en ging toen door de staatsievertrekken zoals geadverteerd met een audio-headset die goed was gedaan!

De hele ervaring was rechttoe rechtaan en erg interessant. Je werd niet opgejaagd om je weg te vinden. Je kon zo lang of zo weinig tijd nemen in elke kamer. Ik zou zeker weer gaan 😊

We hebben veel geleerd van onze vriendelijke gids Raffa (misschien is de spelling anders). Duur was optimaal. Het paleis was uitstekend.

De ervaring om Buckingham Palace te bezoeken en van binnen te bekijken was zeer indrukwekkend. Het was jammer dat je werd geadviseerd GEEN foto's te nemen, maar velen deden het wel! Het cafébezoek was ook een heerlijke ervaring

Wat een geweldige ervaring om Buckingham Palace te bezoeken. Geweldig personeel. Zo schoon en zelfs iets te eten gehad in de tuin. Veel dank aan het geweldige personeel dat daar werkt

Alles was geweldig! Bedankt voor de gastvrijheid!

Beter dan verwacht en waar voor je geld

Het is echt een must-see, het is grandioos en zeer gedetailleerd.

Geweldig! Onze Tour Guy Chris heeft echt geweldig werk geleverd!

We vonden het echt geweldig! Het is iets wat we nooit zullen vergeten.

Ik was verrukt over de schoonheid van het paleis.

De leider van onze groep.F opgeleid, met humor en f betrokken.

Te veel historische achtergrond van de gids waarvan sommige niet echt interessant zijn voor buitenlanders. Ik zou liever meer tijd besteden aan het kijken naar de wisseling van de wacht of een rondleiding door de staatsievertrekken.

Ik spreek geen Engels en daarom was het moeilijk voor mij met tickets. Ik kocht ze online, maar ik wist niet dat ik naar het loket op de plaats van excursie moest gaan. Ik dacht dat een elektronisch ticket genoeg zou zijn.

Het was heel gemakkelijk om onze kaartjes in te wisselen en we vonden het geweldig om de staterooms in het paleis te bekijken. Het ticketpersoneel buiten het paleis was erg vriendelijk en behulpzaam. Geweldige ervaring.

Ticketing went quite easily. The day we saw the palace was okay but the guide never announced that we wouldn't see Changing of the Guards. It was also quite a long walk around in circles to get to our entry point.

Het was geweldig. Het personeel was absoluut geweldig en behulpzaam. Het enige wat ik niet leuk vond, waren de geplunderde voorwerpen die je in de galerij bewaarde.

Het was een interessante verzameling schilderijen en kunstvoorwerpen. De schilderijen zijn inderdaad prachtig en er zitten zoveel details in. Dit is aan de achterkant van het paleis en laat niet echt een deel van het hoofdpaleis zien. Het duurde een uur om het te zien. Al met al een korte en leuke ervaring

De ontvangst was geweldig, erg vriendelijk personeel, vooral de beveiliging en allemaal erg behulpzaam. De tentoonstelling was goed ingedeeld en makkelijk te navigeren. De audio was van uitstekende kwaliteit.

De praalwagens zijn spectaculair en er waren een paar paarden.

Een gevarieerde interessante collectie schilderijen en kunstvoorwerpen. Niet druk wat het bekijken gemakkelijk maakte.

We begrepen niet dat we geen lidmaatschap zouden krijgen bij onze toelating

Het was leuk om de verschillende koetsen te zien, maar ik dacht dat we meer paarden zouden zien.

Eenvoudig en snel. Als ik vragen had, vond ik de chat met ondersteuning en het spreken met een agent behulpzaam.

De rondleiding was erg kundig en aardig. We vonden het geweldig dat ze precies wist waar we moesten zijn zodat we de wisseling van de wacht goed konden zien. Aanrader.

Het was een perfecte tijd met Paul 💫

Ik heb echt genoten van de tour. De organisatie en de uitleg tijdens de tour maakten het verschil.

De abdijrondleiding was geweldig. Ik had verwacht meer te doen bij Buckingham Palace dan er 5 minuten naar te kijken vanaf de overkant van de straat. We hebben niets gedaan bij de Big Ben

Onze gids was geweldig, hij gaf ons een prachtige en zeer aangename rondleiding, gefeliciteerd, we raden de rondleiding ten zeerste aan, hij nam ons mee naar plaatsen die we ons niet hadden kunnen voorstellen. Hartelijk dank, zeer mooie ervaring

Onze gids Lucy was erg vriendelijk en legde ons de bezienswaardigheden op een prettige manier uit. We komen graag terug! 7 sterren voor Lucy!!!

Sandra, onze gids, was geweldig. Zeer goed op de hoogte van de Engelse geschiedenis en een geweldige verhalenverteller. We waren geïnvesteerd zodra we begonnen. Nam de hitte van die dag een beetje weg. Alles verliep volgens plan en we zagen het paleis, de Big Ben, Westminster Abby en nog veel meer onderweg.

We zijn meer dan tevreden. De tour is echt interessant en een echte aanrader. We hebben veel gezien en mooie verhalen en details geleerd. Ook erg flexibel. We hadden per ongeluk de Engelse tour geboekt. Dit werd ter plekke in 5 minuten opgelost en we konden toen deelnemen aan de tour met een Duitssprekende gids. Bossa was geweldig en gaf ons veel interessante informatie. Helemaal top. Een echte aanrader, vooral onze gids

De geschiedenis van Westminster en het indrukwekkende eerbetoon aan koningen, koninginnen, wetenschappers, dichters, schrijvers en acteurs door de eeuwen heen is gewoonweg geweldig!!!

Onze gids, Alexandra, was erg deskundig en behulpzaam. Ik waardeer hoe ze de reis organiseerde en hielp met foto's... We hadden moeite om onze groep te vinden op een drukke hoek met andere tourgroepen die op dezelfde locatie samenkwamen. Er was veel commotie met de politie op dat moment en we vonden onze groep later, nadat we ons bij de verkeerde groep hadden gevoegd. Stel voor om op een uniekere plek te beginnen en met een beschrijving van het contact.

De ticketervaring was goed. Onze gids, Bossa, was zeer vriendelijk, deskundig en professioneel. Haar commentaar was zeer inclusief voor alle leden van de groep, relevant en verhelderend. Ze is een aanwinst voor het beroep van reisleidster. Na onze tour met haar, is het gemakkelijk te begrijpen waarom Westminster Abbey algemeen wordt erkend als een van de meest bijzondere plaatsen in Engeland, zo niet in de wereld. Ik hield ook van de wandeling naar Buckingham en St James' paleizen.

We hadden een geweldige rondleiding en leerden veel over de Abby die ik nog niet had geleerd tijdens mijn vorige rondleiding. Tracey deed het geweldig.

Onze gids, Isabelle, was geweldig. Veel extra inzicht in de abdij en het paleis. Toen ik de rondleiding boekte, was een bezoek aan de wisseling van de wacht inbegrepen. Toen we aankwamen, kregen we te horen dat er op dinsdag geen wisseling van de wacht was. Waarom zou je die optie aanbieden op een dag dat het niet plaatsvindt?

De geschiedenis van het gebouw is ongelooflijk en Gabrielle, onze gids, deed geweldig werk door het belang van elke centimeter van het gebouw over te brengen. We voelden ons bevoorrecht om getuige te zijn van de plek waar eeuwenlang zoveel belangrijke gebeurtenissen hebben plaatsgevonden.

Super bekwame tour, was erg leuk en altijd interessant. Ook geweldige insiderinformatie over Westminster. Een echte aanrader.

Het was goed Er was een probleem met het feit dat dit 110$ ticket werd gepromoot om 3 plaatsen in Londen te zien waar we eigenlijk alleen Westminster Abbey te zien kregen. De gids was aardig en goed geïnformeerd maar hij bracht veel te veel tijd door in de abdij.

Ik heb al geantwoord in een e-mail. Het was een te lange rondleiding langs plaatsen die me niet interesseerden. Ik was alleen geïnteresseerd in de 3 plaatsen die ik had gehuurd: Buckingham Palace, Big Ben en vooral Wensminter Abbey.

Er werd gesproken over de Big Ben en het wisselen van de Horse Guard tijdens de rondleiding en geen van beide is echt gebeurd. Over de Big Ben werd gesproken vanaf een afstandje, buiten en ik denk dat gezien het bedrag dat we voor het ticket betaald hebben, we op zijn minst naar binnen zouden lopen en een korte rondleiding zouden krijgen na de Abbey. De gids was geweldig voor wat we te zien kregen, maar ik voelde me misleid...

Onze gids was erg gemotiveerd en leidde ons door het drukke Londen tijdens ons weekend! Haar uitleg was erg onderhoudend en informatief, en we konden haar tips goed gebruiken in de dagen die volgden! Nogmaals hartelijk dank ... absoluut een aanrader!!!

De gids was erg aardig en bereidwillig De ervaring is echter erg lang voor kinderen: veel uitleg die voor hen moeilijk te volgen is.

De ontspannende en leerzame aspecten van het bezoek worden erg gewaardeerd. We lieten ons door Westminster leiden met aangename kleine poses. De gids was ijverig, erg vriendelijk en gaf haar Londense cultuur op een natuurlijke manier aan ons door in het Frans! De ontdekking van Westminster Abbey was fascinerend en bepaalde details zouden onopgemerkt zijn gebleven zonder Carole. Het is jammer dat de tour een bezoek aan de Big Ben en Buckingham Palace specificeert, ook al is het niet mogelijk om deze gebouwen in april te betreden. De beschrijvingen van deze gebouwen van de buitenkant waren erg interessant. Ik zou aanraden

Jeremy was een geweldige gids en we hebben zoveel van hem geleerd! Zijn tempo was geweldig, niet overweldigend, maar toch veel informatie gevend.

De hele ervaring was uitstekend!

Mark was geweldig, zeer goed thuis in de geschiedenis en bracht ons naar geweldige uitkijkplaatsen.

Kennis en vriendelijkheid van de gids

Onze gids Chris was geweldig. Hij legde uit wat we te zien zouden krijgen en wanneer we moesten bewegen om de drukte te vermijden en alles op de eerste rij te zien. Als bonus kregen we koning Charles en prinses Sophie te zien. Dit is een must om de drukte te vermijden en vooraan bij de actie te zijn.

De gids, David, was zo interessant met zijn kennis van de geschiedenis. We hadden een geweldige ervaring! Een echte aanrader.

De hele ervaring was heel goed gepland. Babs was een UITSTEKENDE gids. Ze was deskundig, grappig, onderhoudend en bracht ons naar alle perfecte plekken op het juiste moment om de actie te zien! We zouden deze ervaring aanraden voor nieuwe of ervaren bezoekers van Londen.

Erg moeilijk om ons ontmoetingspunt te vinden. Dit moet eenvoudiger zijn voor toeristen die de stad niet kennen. Zelfs de lokale bevolking wist niet waar onze ontmoetingsplaats was! We vonden het net op tijd toen onze groep klaar was om te gaan. Zo blij dat we onszelf de extra tijd hebben gegeven om te navigeren. Toen onze tour eenmaal begon, was het allemaal de moeite waard. Onze gids Sara was charmant met gevoel voor humor. Ze was erg aardig. Goed uitgelegd en uitstekende gebieden gekozen om de wisseling van de wacht te zien. We raden deze tour ten zeerste aan.

Onze reisleidster "Babs" was geweldig. Perfecte plekken gekozen voor ons om het beste uitzicht te krijgen, veel goede informatie en tips voor de rest van onze reis. Zeker de moeite waard!

Zeer goede gids. Uitstekend weer. Landschap prachtig.

Onze gids Margrete en de geweldige informatie over het koninklijk huis en het wisselen van de wacht

Nathan was onze gids. Ik kan niet genoeg zeggen over hoeveel kennis we hebben opgedaan tijdens de tour, maar zijn humor maakte onze ervaring nog leuker. Ik zou hem altijd graag als gids hebben. Onze kleinzoon van 12 was bij ons en hij heeft echt genoten en heeft het gehad over de feiten die we tijdens de tour hebben geleerd👍🏼👍🏼👍🏼

Onze gids, Paul, was geweldig. Hij wist veel over Londen en Buckingham Palace. Hij had ook een goede plek voor ons om de wisseling van de wacht te zien.

Chris is een ongelooflijk informatieve gids. Hij timede alles perfect en beantwoordde historische vragen uitgebreid. Geweldige tour!

De gids was geweldig, we waren er 5 minuten te laat maar ze hielpen ons, we zaten in een groep met een zeer deskundige jonge vrouw die zoveel briljante informatie gaf. Bedankt!

Gids Aaron was goed geïnformeerd, met humor. Een goede verhalenverteller. We leren veel over de Engelse monarchie en de wachtceremonie.

Onze gids, Isabelle, was geweldig. Veel extra inzicht in de abdij en het paleis. Toen ik de rondleiding boekte, was een bezoek aan de wisseling van de wacht inbegrepen. Toen we aankwamen, kregen we te horen dat er op dinsdag geen wisseling van de wacht was. Waarom zou je die optie aanbieden op een dag dat het niet plaatsvindt?

De hele tour was uitzonderlijk! We waren gezegend met de BESTE gids. Ze wist waar en wanneer je de beste uitzichten, prachtige foto's en zelfs de beste plek om de koning te zien wegrijden. Dit is de beste tour die je je kunt wensen! Bedankt!

De gids is goed gedocumenteerd en legt heel duidelijk uit waar je goede foto's kunt maken.

Er werd gesproken over de Big Ben en het wisselen van de Horse Guard tijdens de rondleiding en geen van beide is echt gebeurd. Over de Big Ben werd gesproken vanaf een afstandje, buiten en ik denk dat gezien het bedrag dat we voor het ticket betaald hebben, we op zijn minst naar binnen zouden lopen en een korte rondleiding zouden krijgen na de Abbey. De gids was geweldig voor wat we te zien kregen, maar ik voelde me misleid...

Goed geïnformeerde gids (Allen) gaf ons een goede positie en maakte het mogelijk om de koning te zien!!! Goede tips voor andere ervaringen toen de tour voorbij was.

De tour was uitzonderlijk en onze gids David was "whisky van de bovenste plank" in mijn boek. Zijn energie, kennis en zorg voor onze groep op zo'n drukke dag, gecombineerd met zijn humor en professionaliteit, overtrof onze verwachtingen! Als je David krijgt, vraag hem dan naar zijn ene ontmoeting met de Queen....EPIC!

Jeremy was een geweldige gids en we hebben zoveel van hem geleerd! Zijn tempo was geweldig, niet overweldigend, maar toch veel informatie gevend.

Goed geplaatst. Jammer dat de gids geen woord Frans sprak en alleen voor de Engelse kinderen zorgde. Ik kon wel vertalen voor onze kinderen en de andere Fransen in de groep maar ze sprak te snel 🥵

Jeremy, onze gids, was supervriendelijk en legde alle belangrijke punten van de wisseling van de wacht uit in makkelijk te begrijpen Engels. Hij wist ook waar je het beste uitzicht op de ceremonie kon krijgen. Top!

De gids was geweldig, zeker een aanrader

We reisden met Babs. Geweldige gids en heel makkelijk te begrijpen.

Reisleidster Angie was erg informatief.

De hele ervaring was uitstekend!

Onze gids Chris was geweldig. Hij legde uit wat we te zien zouden krijgen en wanneer we moesten bewegen om de drukte te vermijden en alles op de eerste rij te zien. Als bonus kregen we koning Charles en prinses Sophie te zien. Dit is een must om de drukte te vermijden en vooraan bij de actie te zijn.

De gids, David, was zo interessant met zijn kennis van de geschiedenis. We hadden een geweldige ervaring! Een echte aanrader.

De hele ervaring was heel goed gepland. Babs was een UITSTEKENDE gids. Ze was deskundig, grappig, onderhoudend en bracht ons naar alle perfecte plekken op het juiste moment om de actie te zien! We zouden deze ervaring aanraden voor nieuwe of ervaren bezoekers van Londen.

Erg moeilijk om ons ontmoetingspunt te vinden. Dit moet eenvoudiger zijn voor toeristen die de stad niet kennen. Zelfs de lokale bevolking wist niet waar onze ontmoetingsplaats was! We vonden het net op tijd toen onze groep klaar was om te gaan. Zo blij dat we onszelf de extra tijd hebben gegeven om te navigeren. Toen onze tour eenmaal begon, was het allemaal de moeite waard. Onze gids Sara was charmant met gevoel voor humor. Ze was erg aardig. Goed uitgelegd en uitstekende gebieden gekozen om de wisseling van de wacht te zien. We raden deze tour ten zeerste aan.

Onze reisleidster "Babs" was geweldig. Perfecte plekken gekozen voor ons om het beste uitzicht te krijgen, veel goede informatie en tips voor de rest van onze reis. Zeker de moeite waard!

Het was erg goed georganiseerd. Onze tafel was geweldig, het eten ook! Het personeel was geweldig! We hebben veel plezier gehad!

Zeer goede gids. Uitstekend weer. Landschap prachtig.

Onze gids Margrete en de geweldige informatie over het koninklijk huis en het wisselen van de wacht

Nathan was onze gids. Ik kan niet genoeg zeggen over hoeveel kennis we hebben opgedaan tijdens de tour, maar zijn humor maakte onze ervaring nog leuker. Ik zou hem altijd graag als gids hebben. Onze kleinzoon van 12 was bij ons en hij heeft echt genoten en heeft het gehad over de feiten die we tijdens de tour hebben geleerd👍🏼👍🏼👍🏼

Onze gids, Paul, was geweldig. Hij wist veel over Londen en Buckingham Palace. Hij had ook een goede plek voor ons om de wisseling van de wacht te zien.

Chris is een ongelooflijk informatieve gids. Hij timede alles perfect en beantwoordde historische vragen uitgebreid. Geweldige tour!

De gids was geweldig, we waren er 5 minuten te laat maar ze hielpen ons, we zaten in een groep met een zeer deskundige jonge vrouw die zoveel briljante informatie gaf. Bedankt!

Gids Aaron was goed geïnformeerd, met humor. Een goede verhalenverteller. We leren veel over de Engelse monarchie en de wachtceremonie.

De hele tour was uitzonderlijk! We waren gezegend met de BESTE gids. Ze wist waar en wanneer je de beste uitzichten, prachtige foto's en zelfs de beste plek om de koning te zien wegrijden. Dit is de beste tour die je je kunt wensen! Bedankt!

De gids is goed gedocumenteerd en legt heel duidelijk uit waar je goede foto's kunt maken.

Goed geïnformeerde gids (Allen) gaf ons een goede positie en maakte het mogelijk om de koning te zien!!! Goede tips voor andere ervaringen toen de tour voorbij was.

De tour was uitzonderlijk en onze gids David was "whisky van de bovenste plank" in mijn boek. Zijn energie, kennis en zorg voor onze groep op zo'n drukke dag, gecombineerd met zijn humor en professionaliteit, overtrof onze verwachtingen! Als je David krijgt, vraag hem dan naar zijn ene ontmoeting met de Queen....EPIC!

Goed geplaatst. Jammer dat de gids geen woord Frans sprak en alleen voor de Engelse kinderen zorgde. Ik kon wel vertalen voor onze kinderen en de andere Fransen in de groep maar ze sprak te snel 🥵

Jeremy, onze gids, was supervriendelijk en legde alle belangrijke punten van de wisseling van de wacht uit in makkelijk te begrijpen Engels. Hij wist ook waar je het beste uitzicht op de ceremonie kon krijgen. Top!

De gids was geweldig, zeker een aanrader

We reisden met Babs. Geweldige gids en heel makkelijk te begrijpen.

Reisleidster Angie was erg informatief.

Zeer interessant en de moeite waard

De gids die op het juiste moment de beste uitkijkpunten wist

Het was geweldig. We konden echt op een paar geweldige plekken staan om alles van dichtbij te zien

De praalwagens zijn spectaculair en er waren een paar paarden.

De gids had veel kennis en een goed gevoel voor humor, wat de ervaring nog leuker maakte.

Het was leuk om de verschillende koetsen te zien, maar ik dacht dat we meer paarden zouden zien.

Eenvoudig en snel. Als ik vragen had, vond ik de chat met ondersteuning en het spreken met een agent behulpzaam.

Hallo, ik had hier meer van verwacht. Het was nogal teleurstellend.

De locatie klopte niet en we konden niet deelnemen aan de tour. Tevergeefs geld uitgegeven, voor niets.

Ze rippen echt kopers een tour vol vervallen faciliteiten slechts twee paarden de enige 3 stallen en actie verschrikkelijke paarden oudere en gehavende auto's NEGASTO

Ik heb een probleem met de btw-teruggave. Ik kan niet alle btw terugvorderen. Dat is echt een triest geval

Ik wil graag een klacht indienen omdat ik een ticket heb gekocht voor "The Royal Mews and State Rooms at Buckingham Palace" en we geen toegang kregen tot de State Rooms, alleen tot de Royal MEWS.

Zowel de Mews als Buckingham Oalace waren prachtige en niet te missen ervaringen. We hadden het geluk om mee te gaan met de gids voor de Mews. Professioneel, deskundig en vriendelijk. De audiogids van het paleis is geweldig omdat je op je eigen tempo kunt gaan. Boeken was gemakkelijk en de instructies waren goed.

Het paleis was prachtig maar overvol. Het personeel van Royal Mees was niet behulpzaam. Meestal waren de instructies en de route onduidelijk, wat leidde tot een stressvol dagje uit.

Toen ik ging inchecken in de Mews, dacht de medewerker dat de kaartjes niet geldig waren en dat ik naar de hoofdingang van het paleis moest om ze te laten controleren. Het duurde ongeveer 10 minuten om dat geregeld te krijgen. Het was ook onduidelijk wanneer de ontmoetingstijd voor onze rondleiding was. Er stond alleen 75 minuten na de Mews. Vermeld een tijd op het ticket. Dat zou veel gemakkelijker zijn. We hebben de wiskunde gedaan om het uit te zoeken, maar niet ideaal met de formulering. Tussen de rij voor de Mews (40 minuten, ondanks dat we vroeg gingen) en het controleren van onze kaartjes hadden we uiteindelijk ongeveer 20 minuten om ons door de Mews te haasten. De begeleider bij de Mews wist ook niet zeker of de rondleidingen doorgingen (dat wil zeggen dat we de volle 75 minuten konden nemen en dan de rondleiding konden zien of dat we ons nu moesten haasten om 75 minuten na aanvangstijd klaar te staan). Uiteindelijk moesten we ons haasten en we zouden onze toegang tot Buckingham Palace hebben gemist.

Het was geweldig. Het personeel was absoluut geweldig en behulpzaam. Het enige wat ik niet leuk vond, waren de geplunderde voorwerpen die je in de galerij bewaarde.

Het was een interessante verzameling schilderijen en kunstvoorwerpen. De schilderijen zijn inderdaad prachtig en er zitten zoveel details in. Dit is aan de achterkant van het paleis en laat niet echt een deel van het hoofdpaleis zien. Het duurde een uur om het te zien. Al met al een korte en leuke ervaring

De ontvangst was geweldig, erg vriendelijk personeel, vooral de beveiliging en allemaal erg behulpzaam. De tentoonstelling was goed ingedeeld en makkelijk te navigeren. De audio was van uitstekende kwaliteit.

Een gevarieerde interessante collectie schilderijen en kunstvoorwerpen. Niet druk wat het bekijken gemakkelijk maakte.

We begrepen niet dat we geen lidmaatschap zouden krijgen bij onze toelating

Had iets anders verwacht.

Ochtend Hoewel we genoten hebben van de Kings Gallary Tour, waren uw beschrijving en de inclusies binnen de tour niet accuraat. In uw beschrijving stond dat u het terrein van het paleis kon betreden en dat alleen de staatsievertrekken op beperkte tijden toegankelijk waren. We deelden dit met het paleis en de Kings Gallary, die allemaal volhielden dat "Headout" een verkeerde voorstelling van zaken gaf en dat er contact met hen zou worden opgenomen. Ik vraag om een terugbetaling, of een gedeeltelijke terugbetaling voordat ik de kosten betwist met mijn Amex. Laat me alstublieft weten wat u bereid bent te doen vanuit het oogpunt van serviceherstel. Hartelijk dank Tim Frazee

Er moet een betere routebeschrijving komen als iemand de stad uit is, dacht dat het het buckingham palace zelf was maar nee het is een museum, erg kleine galerie, het geld niet waard, geen gids, zal zeker niet weer gaan !!!!!

Prachtige galerie. Niet druk. Zeer behulpzaam personeel. Prachtige tekeningen.

Ik vond niets leuk aan de ervaring, zoals ik al zei in de e-mail die ik jullie stuurde zodra ik de toegang werd geweigerd. De zaal had geen gegevens over mijn kaartjes, en hoewel ze heel begripvol waren en hun boekingen ongeveer drie keer opnieuw controleerden, was er geen spoor van. Ik wacht op uw terugbetaling voor de tickets.

Hoofd goed uit. Genoten van het gesprek met de inwonende kunstenaar. Meer geleerd over deze kunstvorm.

Ik dacht dat het ticket bedoeld was om het paleis binnen te komen.

Het personeel was zo meegaand wat betreft de jassen en rugzakken die we hadden meegenomen. We kregen de garderobe te zien. Iedereen glimlachte.

Het was spannend om meer te leren over de geschiedenis van de Engelse koninklijke familie. Het waren echter bijna alleen maar foto's, en dat is niet hoe het online werd gepresenteerd. We hadden daarom iets anders verwacht.