Een privécapsule biedt plaats aan maximaal 25 gasten. Specifieke romantische Pakketten (zoals Cupid's Pod) zijn op maat gemaakt voor twee personen.

Eten of drinken van buitenaf is niet toegestaan, behalve flessenwater of tenzij vooraf geregeld als onderdeel van een specifiek privépakket. Drankjes worden meestal verstrekt als onderdeel van je geboekte ervaring.

Een begeleider is meestal inbegrepen bij premium privéervaringen zoals de Cupid's Pod of Proposal Pod, of bepaalde Vip pakketten. Voor een standaard privécapsulehuur is een begeleider mogelijk niet inbegrepen.

Om veiligheids- en operationele redenen is het niet toegestaan om de capsule zelf te versieren. Eventuele specifieke decoraties (zoals bloemen voor een aanzoek) moeten rechtstreeks met het London Eye evenemententeam worden geregeld en maken deel uit van een speciaal pakket.

Hoewel het London Eye voor alle leeftijden is, moeten kinderen van 15 jaar en jonger altijd worden begeleid door een volwassene van 18 jaar of ouder, zelfs in een privécapsule.

Ja, privécapsules zijn volledig toegankelijk. Ze zijn ruim genoeg voor twee rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen, net als de standaard capsules. Als je specifieke toegankelijkheidsvereisten hebt, is het altijd aan te raden om het London Eye team op de hoogte te stellen wanneer je een boeking maakt, zodat ze je kunnen helpen met het regelen van de toegang.