Er is geen formele dresscode, maar gasten moeten volledig gekleed zijn en schoenen dragen. Het is aan te raden om je goed te kleden voor het onvoorspelbare Londense weer, vooral omdat het koud kan zijn op de South Bank.
The London Eye biedt een ongeëvenaard uitzicht op de iconische skyline van de stad. Bekijk voor je bezoek deze pagina voor essentiële regels met betrekking tot toegestane voorwerpen, gedrag en veiligheidsrichtlijnen om te zorgen voor een soepele en plezierige ervaring voor iedereen.
Er is geen formele dresscode, maar gasten moeten volledig gekleed zijn en schoenen dragen. Het is aan te raden om je goed te kleden voor het onvoorspelbare Londense weer, vooral omdat het koud kan zijn op de South Bank.
Grote tassen, koffers of rugzakken zijn niet toegestaan in de London Eye pods. Bij het ticketkantoor van London Eye is tegen vergoeding een bagagefaciliteit beschikbaar, waarvoor 's nachts kosten in rekening worden gebracht als de bagage niet voor 19.00 uur is opgehaald.
Wapens, scherpe voorwerpen, explosieven, vuurwerk, illegale stoffen, alcohol (tenzij onderdeel van een Vip experience), skateboards, scooters, drones, statieven, spandoeken, ballonnen en vlaggen zijn ten strengste verboden. Er zijn veiligheidscontroles.
Camera's zijn toegestaan, maar opnameapparatuur en statieven zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de London Eye Press Office. Je wordt aangemoedigd om de uitzichten met respect vast te leggen zonder anderen te storen.
Mobiele telefoons zijn toegestaan voor persoonlijk gebruik, inclusief het maken van foto's en video's. Wifi is beschikbaar in alle pods.
Water in flessen is toegestaan, maar warm eten en drankjes van buitenaf zijn ten strengste verboden in de London Eye pods. Alcoholische dranken zijn alleen toegestaan als onderdeel van specifieke Vip-ervaringen.
Roken, inclusief e-sigaretten en vaping, is ten strengste verboden in de London Eye, in London County Hall en op het boarding platform.
Huisdieren zijn niet toegestaan in het London Eye. Hulphonden, waaronder blindengeleidehonden, geleidehonden en gehoorhonden, zijn echter welkom aan boord. Andere therapie- of emotionele hulpdieren zijn niet toegestaan.
Gasten met een toegankelijke beperking hebben recht op een gratis ticket voor een verzorger. Bij binnenkomst moet echter geldige documentatie worden getoond, zoals een toegangskaart voor geloofwaardigheid of een certificaat van visuele beperking.
Bij het afhalen van vooraf geboekte tickets kan het zijn dat je een identiteitsbewijs moet laten zien, zoals een geldig rijbewijs of paspoort. Dit helpt om je boeking te verifiëren.
Als je iets kwijtraakt tijdens je bezoek, moet je contact opnemen met de officiële dienst voor gevonden voorwerpen van London Eye door een formulier in te vullen op hun website. Zij nemen dan contact met je op als je item is gevonden.
Van gasten wordt verwacht dat ze al het afval op verantwoorde wijze in de afvalbakken rond de bezienswaardigheid en in het County Hall deponeren. Gooi geen afval op of in de buurt van de pods.
The London Eye heeft geen eigen parking. Het Oog bevindt zich in de Congestion Charge Zone. In de buurt zijn betaalde parkings beschikbaar, inclusief opties voor houders van een Blue Badge.
Voor je veiligheid en de goede werking van de bezienswaardigheid moeten alle gasten volledig meewerken aan de veiligheidscontroles en alle instructies van het London Eye personeel opvolgen.
Kinderwagens of buggy's zijn toegestaan in het London Eye, maar moeten volledig gesloten of ingeklapt zijn voordat je aan boord gaat en moeten dat tijdens de hele ervaring blijven totdat je het platform verlaat.
Kinderen jonger dan 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene van 18 jaar of ouder. De volwassene is verantwoordelijk voor het toezicht op en het gedrag van het kind tijdens het hele bezoek.
Elke London Eye capsule heeft om veiligheidsredenen een maximale capaciteit van 25 gasten. Je moet je aan deze limieten houden en de instructies van het personeel met betrekking tot in- en uitstappen opvolgen.
Tickets zijn alleen geldig voor de datum en tijd waarvoor ze geboekt zijn. Na het verlaten van de bezienswaardigheid is opnieuw betreden niet toegestaan. Controleer de details van je ticket zorgvuldig.
The London Eye biedt een cadeauwinkel, toiletten en een bagagedepot voor grote tassen vlakbij het ticketkantoor.
Nee, er zijn geen toiletfaciliteiten in de London Eye pods. Er zijn toiletten beschikbaar bij de opstapplaats en in het nabijgelegen provinciehuis.
Grote tassen, koffers en rugzakken zijn verboden in de pods, met opslag tegen vergoeding. Opgevouwen kinderwagens zijn toegestaan aan boord.
Er is geen individuele gewichtslimiet voor gasten, maar elke capsule heeft voor de veiligheid een totale capaciteitslimiet die door het personeel wordt bewaakt.
Er zijn geen specifieke regels voor buitenlandse bezoekers; alle gasten moeten zich aan dezelfde regels en veiligheidsprocedures houden.
Gasten moeten blijven zitten of staan binnen de aangewezen gebieden in de capsule, hun handen en voeten uit de buurt van deuren houden en alle instructies voor noodgevallen opvolgen.
Hoewel je vrij bent om rond de capsule te lopen om te kijken, is rennen, springen of onhandelbaar gedrag dat anderen kan storen of instabiliteit kan veroorzaken verboden.
Huisdieren zijn niet toegestaan in het London Eye.
Als je je geboekte Tijdsperiode mist, is toegang niet gegarandeerd en afhankelijk van beschikbaarheid. Je kunt het beste ten minste 15-30 minuten voor de geplande tijd arriveren.
Tickets worden over het algemeen niet terugbetaald en zijn niet overdraagbaar. Lees de algemene voorwaarden op het moment van aankoop voor specifiek terugbetalingsbeleid.