Regeln und Vorschriften für das London Eye, die Sie vor Ihrem Besuch beachten sollten

Für das London Eye gibt es keine formelle Kleiderordnung. Da sich die Sehenswürdigkeit jedoch am South Bank befindet, empfiehlt es sich, sich auf das wechselhafte Londoner Wetter einzustellen, insbesondere in den kälteren Monaten.

Bitte bringen Sie bei Ihrem Besuch Ihr Ticket und einen gültigen Lichtbildausweis mit, da Sie möglicherweise aufgefordert werden, Ihre Buchung nachzuweisen, wenn Sie Ihre im Voraus gebuchten Tickets abholen. Die Eintrittskarten gelten ausschließlich für das ausgewählte Datum und den ausgewählten Zeitblock. Bitte erscheinen Sie pünktlich, um zu vermeiden, dass Sie Ihr Erlebnis verpassen.

Bitte finden Sie sich zu Ihrem ausgewählten Zeitfenster am London Eye ein und halten Sie Ihr Ticket zur Kontrolle bereit. Befolgen Sie beim Ein- und Aussteigen aus der Kapsel die Anweisungen des Personals und steigen Sie bitte erst ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um ein sicheres, reibungsloses und effizientes Erlebnis für alle zu gewährleisten.

Während der gesamten Fahrt dürfen Sie gerne eigene Fotos und Videos aufnehmen. Mobiltelefone und Kameras sind erlaubt, doch nehmen Sie bitte Rücksicht auf andere Gäste, wenn Sie Fotos machen. Für professionelle Filmaufnahmen oder Fotoaufnahmen ist eine vorherige Genehmigung durch die Pressestelle des London Eye erforderlich.

Wasser in Flaschen ist an Bord erlaubt, jedoch sind mitgebrachte Speisen, heiße Getränke und alkoholische Getränke nicht gestattet. Alkohol darf ausschließlich im Rahmen ausgewählter VIP-Erlebnisse genossen werden, die vom London Eye angeboten werden.

Das Rauchen, einschließlich der Nutzung von E-Zigaretten und Vaping-Geräten, ist im gesamten London Eye, einschließlich der Einstiegsplattform und der County Hall, verboten. Bitte nutzen Sie bei Bedarf die ausgewiesenen Raucherbereiche außerhalb der Attraktion.

Haustiere sind auf dem London Eye nicht erlaubt. Zertifizierte Assistenzhunde, darunter Blinden-, Hör- und Diensthunde, sind an Bord willkommen, um Gäste mit Behinderungen zu unterstützen.

Gäste, die Unterstützung benötigen, können eine kostenlose Begleitpersonenkarte buchen. Beim Betreten der Attraktion müssen Sie gültige Nachweise vorlegen, wie beispielsweise eine CredAbility-Zugangskarte oder eine Bescheinigung über eine Sehbehinderung.

Kinder unter 16 Jahren müssen während ihres gesamten Besuchs von einem Erwachsenen im Alter von mindestens 18 Jahren begleitet werden. Die begleitende erwachsene Person ist für die Sicherheit und das Verhalten des Kindes während des Aufenthalts in der Attraktion verantwortlich.

Sollten Sie während Ihres Besuchs einen Gegenstand verlegen, melden Sie dies bitte über den offiziellen Fundservice des London Eye, indem Sie eine Online-Anfrage stellen. Sollten Ihre persönlichen Gegenstände gefunden werden, wird sich das Team mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Kinderwagen und Buggys sind erlaubt, müssen jedoch vor dem Einsteigen vollständig zusammengeklappt sein. Sie sollten während der gesamten Fahrt zusammengeklappt bleiben, um ausreichend Platz und eine sichere Bewegung innerhalb der Kapsel zu gewährleisten.

Jede London Eye-Kapsel hat aus Sicherheitsgründen eine maximale Kapazität von 25 Gästen. Sie müssen sich an diese Beschränkungen halten und die Anweisungen des Personals bezüglich des Ein- und Aussteigens befolgen.

Waffen, scharfe Gegenstände, Sprengstoffe, Feuerwerkskörper, illegale Substanzen, Drohnen, Skateboards, Tretroller, Luftballons, Fahnen, Transparente und Alkohol (sofern dieser nicht Bestandteil eines genehmigten VIP-Erlebnisses ist) sind nicht gestattet. Alle Gäste und deren persönlichen Gegenstände werden vor dem Betreten einer Sicherheitskontrolle unterzogen.

Große Koffer, übergroße Rucksäcke und sperriges Gepäck sind in den Kapseln nicht gestattet. Bei Bedarf können Sie Ihr Gepäck gegen eine zusätzliche Gebühr in der Gepäckaufbewahrung des London Eye unterbringen, sofern die Öffnungszeiten dies zulassen.

Stative, große Filmausrüstung sowie kommerzielle Foto- oder Videoaufnahmen sind ohne vorherige Genehmigung durch die Pressestelle des London Eye nicht gestattet.

Sobald Sie das London Eye nach Ihrer Fahrt verlassen haben, ist ein erneuter Zutritt mit demselben Ticket nicht mehr gestattet. Wenn Sie die Attraktion erneut erleben möchten, müssen Sie eine neue Eintrittskarte für einen weiteren zeitlich festgelegten Einlass erwerben.