Depuis son ouverture en 2000, le London Eye fait partie intégrante de l'horizon de la ville et a été visité par des millions de personnes venues de partout.
À l'intérieur des nacelles du London Eye, les visiteurs peuvent profiter d'une vue imprenable à 360 degrés sur la ligne d'horizon de Londres. Les capsules sont spacieuses et confortables, avec des bancs pour s'asseoir et de grandes fenêtres pour une vision optimale. Les visiteurs peuvent voir des monuments célèbres tels que les Chambres du Parlement, le Palais de Buckingham et la Cathédrale Saint-Paul. Après J.-C., chaque capsule est dotée d'un écran tactile interactif qui fournit des informations sur ce que l'on peut voir à différents endroits de la ligne d'horizon, ajoutant ainsi un élément éducatif à l'expérience.