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Votre guide pour visiter le London Eye en famille

Le London Eye est l'une des attractions londoniennes les plus adaptées aux familles ; il offre une vue imprenable sur la ville lors d'un tour tranquille de 30 minutes, accessible à tous les âges. Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir : du choix des billets adaptés aux infrastructures adaptées aux familles, en passant par des conseils pratiques pour passer une journée agréable avec vos enfants.

Aperçu rapide

Child enjoying view of Big Ben and Houses of Parliament from London Eye capsule.
  • Période de moindre affluence : Pour profiter d'une balade plus tranquille, privilégiez les jours de semaine, les premiers créneaux horaires après l'ouverture, ou la fin d'après-midi le week-end, une fois l'affluence de midi passée.
  • Plages horaires en fin de journée : Admirer l'horizon se parer d'or à mesure que le soleil se couche est l'un des moments préférés de toute la famille. Sachez simplement que c'est le créneau le plus demandé de la journée ; les salles sont donc pleines et les plus petits risquent de finir plus tard que d'habitude.
  • Météo : À Londres, vous pouvez avoir droit aux quatre saisons en l'espace d'un après-midi ; pensez donc à consulter les prévisions météo et à vous habiller en plusieurs couches. Par temps clair, vous pourrez admirer des sites emblématiques à des kilomètres à la ronde ; les jours de temps couvert vous offrent néanmoins une vue pleine de charme et d'ambiance qui vaut le détour.
  • Empaquetez le tout : Combinez votre balade avec une croisière sur la Tamise, une visite du musée Madame Tussauds ou de l'aquarium SEA LIFE de Londres pour bénéficier de tarifs préférentiels, ou montez à bord du bus touristique « hop-on-hop-off » pour rejoindre facilement le Tower Bridge et la Tour de Londres par la suite.
  • Équipements destinés aux familles : Les poussettes et les porte-bébés sont autorisés à l'intérieur des capsules, et une salle pour changer les bébés est à votre disposition à la billetterie. Veuillez noter qu'il n'y a pas de toilettes à bord ; pensez donc à faire une petite pause avant de faire la file d'attente.
  • Qui a besoin d'un adulte : Toute personne âgée de 15 ans ou moins doit être accompagnée d'une personne âgée de 18 ans ou plus ; veillez donc à organiser vos groupes de manière appropriée si vous voyagez avec des cousins plus âgés ou des membres de votre famille élargie.

Ce qu'il faut savoir avant de réserver des billets pour le London Eye pour votre famille

  • Choisissez le type de billet qui vous convient : Que vous prévoyiez une visite rapide ou une journée entière de visites touristiques, vous pouvez choisir entre l'entrée standard, l'accès prioritaire, « Champagne Experience », ou encore des billets combinés associant le London Eye à d'autres attractions phares de Londres.
  • Billets standard : Un excellent choix pour les familles qui recherchent la formule la plus abordable pour découvrir le London Eye. Le billet comprend un trajet de 30 minutes dans l'une des capsules d'observation. Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent entrer gratuitement, mais doivent tout de même être en possession d'un billet.
  • Billets « Fast Track » : Si vous venez en week-end, pendant les vacances scolaires ou au moment du coucher du soleil, les billets « Fast Track » peuvent vous permettre de réduire vos temps d'attente, ce qui en fait un supplément intéressant pour les familles avec de jeunes enfants ou celles dont le programme est très chargé.
  • Expérience du champagne: Vous voyagez avec des enfants plus âgés ou vous fêtez un événement particulier ? Cette expérience haut de gamme comprend un embarquement prioritaire et une coupe de Moët & Chandon (ou une boisson sans alcool) pendant votre trajet de 30 minutes.
  • Billets combo : Profitez pleinement de votre journée en combinant une visite du London Eye avec des attractions telles que SEA LIFE London Aquarium, Madame Tussauds, Tower Bridge, la Tour de Londres, ou une croisière sur la Tamise. Ces billets sont souvent plus avantageux que l'achat séparé de billets pour chaque attraction.

Meilleures saisons pour planifier une excursion en famille au London Eye

Été (juin à août)

Avec des heures de clarté plus longues et des températures agréables, vous pouvez consacrer plus de temps à votre journée, en explorant d'autres attractions avant ou après votre tour au London Eye. Les couchers de soleil sont très tardifs (jusqu'à 21 h 20 en juin), ce qui permet de profiter de l'heure dorée sans que les enfants aient à se coucher tard. Cependant, attendez-vous aux files d'attente les plus longues et aux capsules les plus encombrées. Il est essentiel de réserver les billets fast-track suffisamment à l'avance.

Automne (Sept à Nov)

L'automne allie un temps agréable à une moindre affluence, surtout après septembre, une fois les vacances d'été terminées. Les couchers de soleil ont lieu de plus en plus tôt (vers 18 h 30 en octobre et 16 h 30 en novembre), ce qui vous permet de profiter plus facilement du passage du jour à la nuit sans rester dehors trop tard. L'automne peut également apporter de la pluie et des températures plus fraîches.

Hiver (de décembre à février)

De fin novembre à début janvier, Londres se pare de lumières festives et offre des vues de la ville illuminée depuis le ciel. Les couchers de soleil sont très précoces (jusqu'à 15h55 en décembre), ce qui vous permet de profiter d'une vue "nocturne" plus tôt dans la journée. Hormis la semaine de Noël et du Nouvel An, l'hiver est moins fréquenté. Les journées sont également courtes, ce qui limite le temps d'exploration en plein air.

Printemps (mars à mai)

Les parcs et jardins de Londres fleurissent, offrant un paysage magnifique du haut du London Eye. Les températures deviennent plus agréables, ce qui rend les activités de plein air plus plaisantes. Au début du printemps (mars/avril), les foules peuvent encore être moins nombreuses avant le début de la période de pointe de l'été. Vous pouvez également vous attendre à une plus grande affluence pendant les vacances scolaires de Pâques.

L'arrivée et ce à quoi s'attendre

  • Arrivez en avance : Prévoyez d'arriver au London Eye 15 à 30 minutes avant l'horaire de votre réservation. Cela vous laisse suffisamment de temps pour passer les contrôles de sécurité et vous rendre à la zone d'embarquement sans vous presser.
  • Contrôle de sécurité : Tous les passagers et leurs effets personnels sont soumis à un contrôle de sécurité obligatoire avant l'embarquement. Voyager léger peut contribuer à accélérer les formalités, surtout si vous voyagez avec des enfants.
  • Files d'attente pour l'embarquement : Même avec des billets à heure fixe, il se peut que vous deviez patienter quelques instants avant l'embarquement, notamment le week-end, les jours fériés et au coucher du soleil. Si vous voyagez avec de jeunes enfants ou si votre emploi du temps est serré, les billets Fast Track peuvent vous permettre de réduire vos temps d'attente.
  • L'expérience à bord : Chaque capsule vitrée offre une rotation en douceur de 30 minutes, avec une vue panoramique sur les toits de Londres. Le trajet se déroule à un rythme tranquille, ce qui laisse à votre famille tout le temps nécessaire pour profiter du paysage, prendre des photos et repérer les sites emblématiques le long du parcours.

Installations adaptées aux familles et accessibilité

  • Poussettes et landaus : Les poussettes et les landaus sont autorisés, mais ils doivent être entièrement repliés avant l'embarquement et rester repliés pendant toute la durée du trajet. Si vous voyagez avec un nourrisson, pensez à utiliser un porte-bébé pour plus de commodité pendant les périodes d'affluence.
  • Toilettes et vestiaires pour bébés : Des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite et des espaces pour changer les bébés sont disponibles près de la billetterie, avant d'accéder à la file d'attente pour l'embarquement. Comme il n'y a pas de sanitaires à l'intérieur des capsules, il est préférable d'y aller avant votre trajet.
  • L'alimentation de votre bébé : Bien qu'il n'y ait pas de salles d'allaitement dédiées, vous pouvez allaiter votre bébé au sein ou au biberon partout dans l'établissement où vous vous sentez à l'aise.
  • Accessibilité : Le London Eye est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant. Chaque capsule peut accueillir jusqu'à deux personnes en fauteuil roulant, le nombre maximal de huit personnes en fauteuil roulant autorisées à bord de l'attraction à tout moment étant de huit. Des billets gratuits sont également proposés aux accompagnateurs des visiteurs éligibles.
  • Expérience sensorielle : Les capsules fermées et climatisées se déplacent lentement et en douceur, ce qui rend le trajet agréable pour la plupart des visiteurs. La partie la plus animée et la plus bruyante de l'expérience est généralement la zone d'embarquement, surtout aux heures de pointe.

Conseils pour une journée en famille réussie

  • Préparez l'essentiel : N'oubliez pas d'apporter une bouteille d'eau, des vêtements adaptés à la météo et quelques petites activités pour occuper les plus jeunes pendant l'attente de l'embarquement. Voyagez léger pour accélérer les contrôles de sécurité.
  • Allez aux toilettes avant : Comme il n'y a pas de toilettes à l'intérieur des capsules, veillez à ce que tout le monde aille aux toilettes avant de rejoindre la file d'embarquement.
  • Capturez les vues : Préparez votre appareil photo ou votre téléphone pour immortaliser des sites emblématiques tels que Big Ben, le palais de Buckingham, la Tamise et la cathédrale Saint-Paul. Ces spacieuses capsules vitrées sont idéales pour les photos de famille.
  • Plan des attractions à proximité : Transformez votre visite en une aventure d'une demi-journée en combinant le London Eye avec des attractions situées à proximité, telles que SEA LIFE London Aquarium, une croisière sur la Tamise, ou encore une balade le long de South Bank.
  • Préparez les plus jeunes : Expliquez aux enfants à quoi s'attendre avant l'embarquement. Les capsules se déplacent lentement et restent entièrement fermées tout au long du trajet de 30 minutes, ce qui permet même aux nouveaux passagers de se sentir à l'aise et de profiter pleinement de l'expérience.

Foire aux questions sur la visite du London Eye en famille

Oui, les enfants de moins de 3 ans ont besoin d'un billet pour la gestion de la capacité, même s'ils voyagent gratuitement. Veillez à les ajouter à votre réservation.