Présentation en quelques mots

• Différentes manières d'explorer : Choisissez standard, prioritaire, prioritaire à tout moment, Champagne ou Thé de l'après-midi ; la plupart sont des balades en pod partagé en libre-service. Optez pour une capsule privée pour une expérience exclusive.
  
• Options supplémentaire : Certaines formules comprennent une croisière sur la Tamise ou une entrée au musée Madame Tussauds, SEA LIFE, la Tour de Londres ou le Tower Bridge.
  
• Des expériences uniques : Le « Afternoon Tea » comprend deux tours complets, un enregistrement VIP, l'accès au salon et les services d'un accompagnateur ; les « billets champagne » vous permettent de bénéficier d'une boisson à bord.
  
• Files d'attente et accès : Tous les billets sont horodatés. La pré-réservation vous évite de passer par la billetterie ; le accès prioritaire vous permet d'emprunter une file d'embarquement plus courte. Les mesures de sécurité restent en vigueur.
  
• Quand réserver : Réservez à l'avance pour les week-ends, les vacances scolaires, les créneaux horaires au coucher du soleil et les expériences haut de gamme.
  
• Bon à savoir : La plupart des balades durent environ 30 minutes ; le « Afternoon Tea » dure une heure. L'entrée n'est valable que pour une seule utilisation, et les conditions d'annulation ou de report varient selon le type de billet.
  
• Supplément recommandé : Le billet « Fast-Track » valable à tout moment constitue la solution la plus pratique si vous souhaitez réduire vos temps d'attente et bénéficier d'une plus grande flexibilité horaire.

Ce qu'il faut savoir avant de réserver vos billets pour le London Eye

• Il est parfois possible de trouver des billets standard pour le London Eye le jour même, mais les meilleurs créneaux horaires partent rapidement. Les week-ends, les vacances scolaires, les heures de coucher du soleil et les billets coupe-file sont généralement les premiers à afficher complet.
  
• Les expériences VIP nécessitent davantage de préparation que les entrées classiques. L'expérience « Champagne » dispose d'un nombre de places limité, et l'expérience « Thé de l'après-midi » n'est proposée qu'à certaines dates et le nombre de places est bien plus restreint.
  
• La réservation en ligne est l'option la plus sûre si vos dates à Londres sont déjà fixées. Cela revient généralement moins cher que d'acheter son billet à l'entrée et vous évite de faire la queue pour acheter un billet sur place.

Entrée et accès

• Tous les visiteurs entrent par l'entrée principale du London Eye, située sur la place au bord de la Tamise, près du County Hall. Les billets électroniques sont scannés avant l'embarquement, bien que certains produits puissent encore nécessiter l'échange d'un bon d'échange.
  
• Les billets standard réservés à l'avance vous permettent d'éviter la file d'attente pour l'achat des billets, mais pas celle pour l'embarquement. Pendant les périodes de forte affluence, le temps d'attente habituel est souvent de l'ordre de 30 à 60 minutes, tandis que pendant les périodes plus calmes, il peut être de l'ordre de 10 à 30 minutes.
  
• Les billets « Fast-track » donnent accès à une file d'embarquement prioritaire dédiée, mais les contrôles de sécurité s'appliquent à tous les passagers. Cela permet de réduire considérablement les temps d'attente aux heures de pointe, même si cela ne garantit pas un embarquement immédiat.

Ce qui est inclus

• Un billet standard pour le London Eye comprend l'accès à un tour complet dans une capsule partagée, à une heure précise. La balade dure environ 30 minutes et se fait en autonomie.
  
• Le billet d'entrée standard ne comprend pas l'accès prioritaire, les boissons, une capsule privée ni l'accès à d'autres attractions. C'est important, car de nombreuses offres groupées pour le London Eye se ressemblent à première vue.
  
• Votre billet ne donne droit qu'à un seul tour. Les capsules étant partagées avec d'autres visiteurs, le choix de la place et la vue sur la fenêtre ne peuvent pas être réservés à l'avance.

Façons de découvrir

• Les billets à horaire fixe standard constituent l'option la plus simple et s'avèrent plus avantageuses si vous pouvez choisir des créneaux horaires moins fréquentés. Vous bénéficiez de la même visite de 30 minutes pour admirer la ligne d'horizon que les autres formules de billets partagés, mais sans priorité d'accès aux files d'attente.
  
• Les options « Fast-track » et « Anytime fast-track » modifient l'expérience dans la file d'attente, mais pas l'attraction elle-même. Les billets « Anytime » constituent le meilleur choix si vous souhaitez bénéficier d'un accès prioritaire et d'une plus grande liberté dans l'organisation de votre journée.
  
• L'expérience « Champagne » consiste à ajouter une coupe de champagne au trajet partagé, plutôt qu'à proposer un itinéraire différent ou un circuit plus long. Réservez cette chambre pour profiter d'un surclassement à l'occasion d'un événement spécial, et non pour bénéficier d'une vue différente.
  
• L'expérience « Afternoon Tea » constitue la nouveauté la plus marquante de cette gamme. Ce forfait comprend 2 rotations complètes, une expérience d'une heure dans une capsule partagée, un service de thé, l'accès au salon, l'embarquement prioritaire et les services d'un accompagnateur dédié.
  
• Les combos n'ont de sens que si vous souhaitez déjà vivre la deuxième expérience. Le forfait croisière sur la Tamise comprend une croisière fluviale de 30 à 40 minutes au départ de l'embarcadère du London Eye, situé à proximité ; en revanche, les forfaits d'attractions sont particulièrement intéressants lorsque ces visites sont déjà prévues.

Politiques

• Les billets pour le London Eye sont généralement valables pour une date et une heure précises ; veillez donc à bien choisir votre créneau horaire si vous prévoyez d'enchaîner d'autres activités à horaire fixe. Les conditions de modification et d'annulation varient.
  
• L'Eye fonctionne généralement par temps de pluie ou par temps nuageux, et une mauvaise visibilité ne donne généralement pas lieu à un remboursement. Si vous tenez avant tout à profiter d'une vue dégagée, réservez aussi près que possible de la date de votre visite, dans la mesure où votre emploi du temps le permet.
  
• L'attraction est accessible sans marches et adaptée aux fauteuils roulants, mais le nombre de fauteuils roulants par tour est limité. Réservez à l'avance et précisez vos besoins en matière d'accessibilité afin de ne pas manquer un créneau accessible.
  
• Les enfants de moins de 3 ans peuvent monter gratuitement, et il n'y a pas de taille minimale requise. Pour les produits comprenant de l'alcool, tels que le Champagne Experience, un contrôle de l'âge peut être exigé.

Conseils et recommandations

• Évitez l'affluence de midi à l'entrée du County Hall ; les créneaux d'embarquement du début et de la fin de la journée permettent généralement d'éviter les longues files d'attente.
  
• Ne vous installez pas à la première fenêtre donnant sur Westminster dès votre arrivée ; ce coin est celui qui se remplit le plus vite et qui limite votre vue sur le Shard par la suite.
  
• Dirigez-vous vers le côté du pont de Westminster pendant la première partie de la montée ; c'est à mi-hauteur que vous obtiendrez le meilleur cadrage de Big Ben et du Parlement.
  
• Tournez-vous vers la baie vitrée orientée vers l'est, près du sommet ; vous verrez alors plus clairement se détacher la cathédrale Saint-Paul, le Shard et les tours de la City.
  
• Si vous avez le vertige, restez au centre de la capsule pendant les premières minutes ; on se sent plus exposé près des bords.
  
• Veuillez utiliser les toilettes du County Hall avant d'accéder au quai d'embarquement ; un tour dure environ 30 minutes et les capsules n'en sont pas équipées.
  
• Ne gardez qu'un petit sac au poste de contrôle de sécurité situé à côté du County Hall ; les bagages volumineux et les trépieds peuvent vous être refusés.
  
• Faites le tour de la capsule une fois entre le niveau intermédiaire et le sommet ; les fenêtres situées de part et d'autre offrent généralement une vue plus dégagée sur la Tamise et la rive sud.
  
• Les personnes en fauteuil roulant sont priées de se signaler à la plate-forme d'embarquement ; le personnel pourra alors abaisser brièvement la rampe d'accès pour permettre un embarquement à niveau.
  
• Approchez votre téléphone du verre de la capsule et faites de l'ombre avec votre main ; une lumière trop vive provoquant des reflets.