Règles pour les visiteurs du London Eye | Code vestimentaire, articles et conduite

Il n'y a pas de code vestimentaire formel, mais les participants doivent être entièrement vêtus et porter des chaussures. Il est conseillé de s'habiller de manière appropriée pour faire face au climat imprévisible de Londres, d'autant plus qu'il peut faire froid sur la South Bank.

Les grands sacs, les valises ou les sacs à dos ne sont pas autorisés à bord des nacelles du London Eye. Une consigne est disponible à la billetterie du London Eye moyennant des frais, qui seront facturés pour la nuit si vous ne la récupérez pas avant 19 h.

Les armes, les objets tranchants, les explosifs, les feux d'artifice, les substances illégales, l'alcool (sauf s'il fait partie d'une expérience VIP), les skateboards, les trottinettes, les drones, les trépieds, les banderoles, les ballons et les drapeaux sont strictement interdits. Des enregistrements de sécurité sont en place.

Les appareils photo sont autorisés, mais les dispositifs d'enregistrement et les trépieds ne sont pas autorisés sans l'accord préalable du service de presse du London Eye. Vous êtes encouragé à capturer les vues avec respect, sans déranger les autres.

Les téléphones portables sont autorisés pour un usage personnel, y compris pour prendre des photos et des vidéos. Un service Wi-Fi est disponible dans toutes les cabines.

L'eau en bouteille est autorisée, mais les aliments chauds et les boissons extérieures sont strictement interdits dans les nacelles du London Eye. Les boissons alcoolisées ne sont autorisées que dans le cadre d'expériences VIP spécifiques.

Il est strictement interdit de fumer, y compris les e-cigarettes et le vaping, dans le London Eye, à l'intérieur du London County Hall et sur le quai d'embarquement.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à bord du London Eye. Toutefois, les chiens d'assistance, y compris les chiens guides, les chiens voyants et les chiens auditifs, sont les bienvenus à bord. Les autres animaux de thérapie ou de soutien émotionnel ne sont pas autorisés.

Les participants ayant des besoins en matière d'accessibilité ont droit à un billet gratuit pour les personnes qui s'occupent d'eux. Toutefois, des documents valables, tels qu'une carte d'accès à la crédibilité ou un certificat de déficience visuelle, doivent être présentés à l'entrée.

Lors du retrait de billets pré-réservés, il peut vous être demandé de présenter une pièce d'identité avec photographie, telle qu'un permis de conduire ou un passeport en cours de validité. Cela permet de vérifier votre réservation.

Si vous perdez un objet pendant votre visite, vous devez contacter le service officiel des objets trouvés du London Eye en remplissant un formulaire sur leur site web. Ils seront alors contactés si votre objet est retrouvé.

Les participants sont tenus de jeter leurs déchets de manière responsable dans les poubelles situées autour de l'attraction et dans le County Hall. Veuillez ne pas jeter d'ordures sur les nacelles ou à proximité de celles-ci.

Le London Eye ne dispose pas de ses propres infrastructures de stationnement. L'œil est situé dans la zone de péage urbain. Des parkings payants sont disponibles à proximité, avec des options pour les détenteurs de badges bleus.

Pour votre sécurité et le bon fonctionnement de l'attraction, tous les participants doivent coopérer pleinement aux enregistrements de sécurité et suivre toutes les instructions fournies par les membres du personnel du London Eye.

Les poussettes sont autorisées à bord du London Eye, mais elles doivent être entièrement fermées ou pliées avant l'embarquement et le rester pendant toute la durée de l'expérience, jusqu'à ce que vous quittiez la plateforme.

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte âgé de 18 ans ou plus. L'adulte est responsable de la surveillance et du comportement de l'enfant pendant toute la durée de la visite.

Chaque capsule du London Eye a une capacité maximale de 25 participants pour des raisons de sécurité. Vous devez respecter ces limites et suivre les instructions du personnel concernant l'embarquement et le débarquement.

Les billets ne sont valables que pour la date et le créneau horaire pour lesquels ils ont été réservés. Il n'est pas possible d'entrer à nouveau une fois que vous avez quitté l'attraction. Enregistrez soigneusement les détails de votre billet.